ça peut s'expliquer s'il y a double authentification..........Lorsque le client qui a vos identifiants est connecté, vous ne l'êtes pas...et vice versa.....
C'est ce qui a été évoqué ici. Avez-vous vérifié dans l'interface de la Livebox si les identifiants sont bien les vôtres? Peut-être que la Livebox qui vous a été remise contenait les identifiants d'un autre client........

Bonjour Astyero
la remarque est pertinente mais la sauvegarde automatique étant activée lorsque la box à été installée elle à récupéré automatiquement les paramètres sauvegardés, et oui ce sont les bons identifiants ;-)

Est-ce qu'il y a une différence "notable" entre les SG et les SR comme il pouvait y en avoir avec les Livebox 1 (Sagem/Inventel)?