Bonjour,
Dans ma famille, il y a trois contrats Sosh dont deux sont la série spéciale Sosh fibre à 25,99 €.
J'ai pu faire passer ces deux contrats à 24,99€, en choisissant l'option gratuite et en gardant la livebox 5.
En revanche, pour le troisième contrat à 30,99€, on ne me propose pas ce changement en ligne mais uniquement de me faire rappeler par un conseiller.
Je crains que ce rappel téléphonique soit juste pour me proposer de résilier l'ancien contrat pour en souscrire un nouveau "spécial Sosh fibre".
Mais cela doit impliquer une coupure internet et de renvoyer la box, même si c'est pour recevoir le même modèle...