Bonjour tout le monde,
Je solicite votre aide pour savoir si il y a un moyen de quitter Orange pendant la période d'engagement suite a des pannes recurrents de plusieurs jours impactant toute la région où j'habite.
J'ai quitté Bouygues pour Orange debut Août 2023 pour l'offre Livebox Max Fibre, le 19 septembre on a eu une première panne de 4 jours impactant tout le secteur "Gisors et environ", puis le 6 novembre une nouvelle panne de 2 jours, puis maintenant une nouvelle panne en cours depuis le 23/11/2023 à 10h.
La couverture 4G n'est pas top là où j'habite donc l'utilisation de l'Airbox n'est pas correct pour le télétravail.
Ma question est, est-ce possible d'invoquer un motif légitime pour quitter cet opérateur et aller voir ailleurs sans leur payer presque 500€ de frais de résiliation?
Pour info, cette panne impacte juste Orange, les voisin chez Free et Bouygues n'ont pas de problèmes.
Cordialement