Auteur Sujet: Réduction de 10 € pendant 12 mois non respectée malgré mail reçu  (Lu 4758 fois)

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Pinkpurple

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Réduction de 10 € pendant 12 mois non respectée malgré mail reçu
« Réponse #12 le: 25 février 2022 à 19:19:20 »
Hello,

Je suis dans le même cas, appel en novembre puis en décembre, chaque fois le service client m'indique "On est d'accord pour faire une remise de -10 euros, elle apparaîtra sur votre prochaine facture"

Mais chaque fois, depuis 3 mois, aucune remise sur mes factures...

Bonsoir

Tu à reçu un mail de confirmation ?
Sinon fait une réclamation sur leur site directement.

Asfi

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Réduction de 10 € pendant 12 mois non respectée malgré mail reçu
« Réponse #13 le: 26 février 2022 à 18:48:58 »
Juste pour info :

début février, j'ai fait la demande des 10€ de réduc. Elle m'a dit, vous allez recevoir email et même un courrier (et peut être même un SMS je ne sais plus), j'ai rien reçu.

Je pensais que c'était foutu mais facture dispo aujourd'hui : la remise est bien là.