Auteur Sujet: Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom  (Lu 7633 fois)

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pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #24 le: 15 février 2023 à 19:49:55 »
Pour l'instant, suite à, la manipe de Valiny76 (rest + appuyer sur WPS et Wifi en même temps), j'ai toujours ça, qui n'a jamais duré aussi longtemps :
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Vérification en cours
Une recherche d’une configuration Livebox sauvegardée dans le réseau est en cours. Cette recherche peut prendre plusieurs minutes.

Connexion effectuée, rien n'a changé, toujours en PPPeo et pas d'IPV6.

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #25 le: 15 février 2023 à 20:05:08 »
Cette fois, j'ai fait correctement ce que m'a conseillé Vanilu76
Reset, et appuie sur WPS et Wifi en même temps pendant toute la durée du reboot, soit près de 5 minutes.
Après ça, les voyants sont devenus rouge (wifi) et les deux autres blancs, j'ai relâché l'appui pour entrer mes identifiants.
Depuis
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Configuration en cours
La configuration sauvegardée dans le réseau de votre Livebox est en cours de restauration.r
Votre Livebox redémarrera ensuite.
Je vous dis la suite dès que possible.

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #26 le: 15 février 2023 à 20:10:16 »
Suite mon message précédent...
Pas de changement, malheureusement, toujours en PPPeO, Adresse N/A IPv6 WAN et pas d'onglet IPV6.

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #27 le: 15 février 2023 à 20:12:26 »
Un truc que je pige pas, j'avais mis Sauvegarder et restaurer automatiquement dans le réseau sur OFF, mais il se remet systématiquement sur ON après chaque redémarrage.

Asushen

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #28 le: 15 février 2023 à 20:32:51 »
Suite mon message précédent...
Pas de changement, malheureusement, toujours en PPPeO, Adresse N/A IPv6 WAN et pas d'onglet IPV6.


le problème est coté serveur. une demande de réparation a été transmise hier matin au service concerné

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #29 le: 15 février 2023 à 20:39:57 »

le problème est coté serveur. une demande de réparation a été transmise hier matin au service concerné

J'ai eu un appel téléphonique en ce sens en fin de journée (16h56) de la cellule expertise.
J'ai tiqué, car c'était un numéro privé, mais le gars était cordial, a expliqué ma situation dans les détails sans rien me demander, donc pas de raison de douter.
J'espère que ça ira relativement vite, je suis fatigué de tout ça.

Merci Asushen pour ton retour d'infos et merci également à Vanilu76 pour le temps qu'il passe à essayer de m'aider.
Chapeau bas messieurs.

Je ferme, j'suis trop fatigué, je vous dis à demain.

Asushen

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #30 le: 15 février 2023 à 20:44:25 »
Un truc que je pige pas, j'avais mis Sauvegarder et restaurer automatiquement dans le réseau sur OFF, mais il se remet systématiquement sur ON après chaque redémarrage.


je n'ai pas d'explication mais la sauvegarde a bien été supprimée.

Vanilu76

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #31 le: 15 février 2023 à 20:54:01 »

le problème est coté serveur. une demande de réparation a été transmise hier matin au service concerné
Ok donc la demande que j'ai faite hier matin a bien été prise en compte alors, on ne m'a pas raconté du vent.


je n'ai pas d'explication mais la sauvegarde a bien été supprimée.
J'ai supprimé la sauvegarde via une appli.

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #32 le: 16 février 2023 à 20:19:19 »
Ok donc la demande que j'ai faite hier matin a bien été prise en compte alors, on ne m'a pas raconté du vent.
J'ai supprimé la sauvegarde via une appli.
Bonsoir Vanilu76,

Oui et le problème était annoncé pour être résolu ce jour à 18h00, message du suivi dépannage :
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Votre dossier a été traité par un expert technique Orange
Le rétablissement de vos services était prévu pour le 16/02/2023 à 18:00.
Si vos services ne sont toujours pas rétablis, vous pouvez contacter un conseiller technique.
Je suis trop fatigué pour appeler ce soir.

Suite du message totalement mensonger :
Citer
Le rendez-vous téléphonique avec un conseille technique a été reporté suite à votre demande
Il était initialement prévu le jeudi 16 février 2023 en 16:00 et 17:00
Ce rendez-vous a été reporté à votre demande au vendredi 17 février 2023 entre 11:15 et 12:15, au 01 11 11 11 11
Notre conseiller vérifiera avec vous le bon fonctionnement de vos services.
Faux, je n'ai rien décommandé, j'ai attendu en vain, comme dab.
De plus, c'est quoi le 01 11 11 11 11 ?
On me m=balade encore et ça fait 8 mois.

De ton coté, tu avais supprimé la sauvegarde via une appli, ben ce soir, après 2 reset, dont le deuxième comme tu me l'avais demandé hier soir, avec appui simultané sur WPS et WIFI jusqu'au reboot (4 à 5 minutes), ben après, je constate que la sauvegarde est de nouveau sur ON et non pas sur OFF.

Je ne sais plus qui joindre, quoi faire, j'suis un peu beaucoup dégouté par la gestion d'Orange, j'ai jamais connu ça en 15 à 20 ans d’expérience, j'ai l’impression que les compétences se perdent.
Je vais garder mon calme et attendre demain.

Bonne soirée à touts et merci pour l'intérêt que vous portez à mon problème.

Lucien

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #33 le: 16 février 2023 à 20:25:46 »

De ton coté, tu avais supprimé la sauvegarde via une appli, ben ce soir, après 2 reset, dont le deuxième comme tu me l'avais demandé hier soir, avec appui simultané sur WPS et WIFI jusqu'au reboot (4 à 5 minutes), ben après, je constate que la sauvegarde est de nouveau sur ON et non pas sur OFF.


A confirmer, mais le comportement semble logique.

La LB est réinitialisée usine, et au démarrage, se met dans la config usine avec la sauvegarde activée (ON), mais si le fichier sauvegarde a été supprimé, la LB ne peut le recharger.

pascalou

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #34 le: 16 février 2023 à 20:37:00 »
Merci Lucien, mais je comprends pas, désolé. Tous ceux qui ont essayé de m’aider voulaient que ce soit désactivé, ce qui a été fait et désormais ce serait normal que le soit. J'suis pas un expert, mais les contradictions s'accumulent. M'enfin, je ne maitrise pas tout, donc je peux aisément me tromper, mal interpréter.

Pis ça règle pas mon problème, je suis toujours en protocole PPPeO et sans IPV6.
Je vais garder mon calme, rester poli, courtois, car c'est la seule façon que je connaisse pour pouvoir trouver une solution à un problème, mais si demain j'ai pas de réponse, qu'on me balade encore, alors j'irai pendant 1 an chez un concurrent et passé ce délai j'aurais droit aux tarifs nouveaux abonnés.
J'ai jamais utilisé ce procédé, mais à mon âge, avec mes problèmes de santé, je pense n'avoir pus que ça comme argument pour être (peut-être) pris en considération.
Ça ferait quelques jours, quelques semaines, voire 1 mois, je pourrais comprendre, mais 8 mois... et rien ne bouge, rien de rien. On se fiche de moi, c'est pas possible autrement.

Bonne soirée, j'ai vraiment besoin de repos.
Ad'main.

Myck205

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Pas d'IPV6 malgré changement Livebox 5 Arcadyan pour L5 Sagemcom
« Réponse #35 le: 16 février 2023 à 20:39:09 »
Un changement d'opérateur n'est pas envisageable ?