Déjà vu juste quelques messages plus loin
par ici.
Et oui, cela existe depuis longtemps chez Free. J'ai déjà personnellement utilisé plusieurs fois car au moins les temps d'attentes sont plutôt réduit.
C'est une bonne chose si tout le monde s'y met, mais il ne faut pas que ça serve à supprimer des postes de technicien itinérant car il y aura toujours des gens réfractaires aux technologies à accompagner/aider.