Pareil, sur les réseaux fixe, j'entends souvent que les gens ont la flemme de changer (surtout le fait de devoir renvoyer la box, prendre RDV avec un tech pour le raccordement).
Je pense que ça doit être faible par rapport aux raccordements due au emménagement/déménagements.
Mais il doit être très présent quand il y a des grosses promo du style RED SFR à moins de 10€/mois pour du FTTH via démarchage téléphonique