Bonjour,
Pareil que mes confères, 300/300 en fibre et aucuns soucis depuis 2017 avec la LB4 qui est très stable sauf si tu lui ajoutes pléthore de matériel Wifi (+6 qui font une activité permanente) comme toutes les box opérateur elle n'est pas faite pour ça et coupe/reboot la connexion de certains terminaux (smartphone/TV connectée/enceinte connectée etc), l'ajout d'un petit point d'accès en RJ45 seulement pour la domotique règle le problème.
Quand au service client, fibre coupé au PM immeuble un vendredi matin, intervention le lundi matin à 8h en grande ville.
Le chat reste le moyen principal de demande d'assistance, l'attente est raisonnable et les conseiller courtois, en pleurant un peu, tout passe
Lors d'une résiliation, Orange envoi un courrier avec un bon de retour pour dépose du colis en point relais.
J'ai remarqué que beaucoup pense comme toi à migrer chez Sosh pour retrouver un accès simple, fiable et pas cher même si les débits de ne sont pas fameux mais bien suffisant pour tout les usages courants.
Et comme chez Orange, on a 1-2ms de ping h24/7/365 (en speedtest).