Auteur Sujet: Nouvelles offres "La boite sosh" 19,99€/mois (livebox 4 incluse) (Lu 107252 fois)

Carambar · « **Réponse #96 le:** 29 août 2018 à 10:20:25 »

L'autre jour 95. (Làcement)

Solution qui a marché, le faire avant 8h30.

Skender · « **Réponse #97 le:** 29 août 2018 à 10:26:18 »

Je serais curieux de savoir si cet engouement est plus porté sur l’ADSL ou la fibre.
Car autant le prix sur l’ADSL est intéressant, autant sur la fibre il l’est beaucoup moins (au bout d’un an).

Bon courage avec les mégères du service souscription par téléphone, elles doivent être encore moins sympas que d’habitude

Nico335 · « **Réponse #98 le:** 29 août 2018 à 13:26:15 »

Une heure et demie d'attente sur le tchat... bon quand on fait quelque chose d'autre à côté ça va, heureusement qu'il y a un "pop" qui indique quand le conseiller se connecte ^^

Electrocut · « **Réponse #99 le:** 29 août 2018 à 13:43:37 »

Perso j'ai fait ma souscription en ligne.

Conditions à remplir :
- ne pas être éligible fibre
- ne pas demander la portabilité du numéro
- ne pas souscrire d'options

Mat753 · « **Réponse #100 le:** 29 août 2018 à 16:33:53 »

J'ai fait la mutation sosh => boite sosh (adsl), jeudi dernier file d'attente 60 en 1h on m'a répondu. Box reçue mardi matin, la livebox 4 à synchronisé un poil plus haut que l'autre avec une meilleure marge de bruit 7db au lieu de 5db

.

On peut mettre un disque dur dedans. Port WAN pour fibre et un port SFP, la prise rj15 du téléphone sur branche sur le filtre adsl directement.

Skender · « **Réponse #101 le:** 29 août 2018 à 16:53:43 »

Au fait, pourquoi Sosh oblige les clients à les appeler pour souscrire à la fibre alors que chez Orange on peut tout faire en ligne (ce qui est bien plus pratique et évite les erreurs de saisie car souvent au téléphone les lettres B, P, S, F et D ont tendance à se mélanger lol) ?

CostaDelSol · « **Réponse #102 le:** 29 août 2018 à 17:46:16 »

Je me pose la même question, surtout quand on ne m’a demandé que mon adresse postale, sans spécifier le bâtiment, ni étage, ni porte...

Peut être était-ce facultatif pour l’inscription à la fibre.

thibault64 · « **Réponse #103 le:** 29 août 2018 à 18:09:29 »

Citation de: Nico335 le 29 août 2018 à 09:32:06

Ils sont débordés chez Sosh... Position 47 dans la file d'attente du tchat (jamais vu ça !) et personne de joignable au téléphone au 3113. Quelqu'un a réussi à les joindre ?

J'essaye de les joindre au 3113 depuis ce matin 10h30 et cela tout les 30 minutes, et à part me faire raccrocher au nez par le serveur vocal interactif au bout de 50s, rien..

Skender · « **Réponse #104 le:** 29 août 2018 à 18:20:33 »

En fait c’est pour ça qu’ils font la souscription par téléphone: pour limiter le nombre de souscriptions lol

lancelot77 · « **Réponse #105 le:** 29 août 2018 à 18:48:22 »

Citation de: thibault64 le 29 août 2018 à 18:09:29

J'essaye de les joindre au 3113 depuis ce matin 10h30 et cela tout les 30 minutes, et à part me faire raccrocher au nez par le serveur vocal interactif au bout de 50s, rien..

appel le 3900 ils peuvent traiter une ouverture de ligne la boite sosh

thibault64 · « **Réponse #106 le:** 29 août 2018 à 19:18:18 »

Citation de: lancelot77 le 29 août 2018 à 18:48:22

appel le 3900 ils peuvent traiter une ouverture de ligne la boite sosh

ok, je vais essayer.
Au pire c'est pas urgent, c'est pour une migration de l'offre Livebox Zen ADSL (à 36,99€) vers l'offre la Boîte Sosh ADSL (à 19,99€) pour des amis. Je voudrais juste me débarrasser de cette formalité sans trop tarder disons..

thibault64 · « **Réponse #107 le:** 30 août 2018 à 10:40:52 »

J'ai retenté de contacter Sosh, mais cette fois-ci par tchat et au bout de 1h30 d'attente, la conseillère me dit "Si vous souhaitez changer d'offre Orange vers Sosh en n'étant pas encore client Sosh, veuillez contacter le 3900".
J'appel le 3900, après m'y être repris à 4 fois car ma ligne fixe Bouygues m'indique "Votre correspondant n'est pas joignable, merci de réessayer ultérieurement" (saturation temporaire de service vocal je suppose..

à moins que ce ne soit l'interco voix Bouygues <--> Orange mais j'en doute fortement

), j'arrive à avoir le SVI et au bout de 2 minutes "Vous êtes actuellement très nombreux à nous appeler, vous trouverez sur orange.fr, les informations sur nos offres.." et cela raccroche direct.
Bref, on est pas rendu..