Auteur Sujet: Nouvelles offres "La boite sosh" 19,99€/mois (livebox 4 incluse) (Lu 106183 fois)

Vikes22 · « **Réponse #372 le:** 26 juillet 2020 à 15:39:11 »

Citation de: Mogette le 26 juillet 2020 à 15:01:24

L'offre RED a un bon rapport perf prix! 23€ et l'option débit plus 1Gb/s est offert jusqu'au 27/07 ainsi appels illimité vers mobile.

1er mois abo offert.

Effectivement, mais j'ai (peut être à tort) une mauvaise image du service client / SAV chez SFR...
Et puis je suis chez Sosh pour le mobile, si soucis fibre, il me semble qu'il me sera offert des Go sur mon mobile, alors que si je suis chez Red pour la fibre, je n'aurai rien ?

buddy · « **Réponse #373 le:** 26 juillet 2020 à 16:03:03 »

Ils prêtent des web trotter (routeur 4G) d'après cette page : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9seau-solutions/La-continuit%C3%A9-des-services-SFR/ta-p/301267

Vikes22 · « **Réponse #374 le:** 26 juillet 2020 à 19:12:21 »

Effectivement, un point négatif en moins pour RED.

Après, je reste craintif vis à vis de la qualité du réseau SFR et de la qualité du service... J'ai lu à plusieurs reprises que SFR était le "pire" opérateur en terme de service client (nombre de plaintes élevé, pratiques commerciales douteuses...).

J'aurai aimé pouvoir rester chez Bouygues, mais la fibre n'est pas dispo ici...

Lucien · « **Réponse #375 le:** 26 juillet 2020 à 19:23:19 »

Citation de: Vikes22 le 26 juillet 2020 à 19:12:21

Effectivement, un point négatif en moins pour RED.

C'est donc un point positif ?
Je comprends pas

buddy · « **Réponse #376 le:** 26 juillet 2020 à 19:44:46 »

La clé 4g en prêt en cas de panne

Vikes22 · « **Réponse #377 le:** 26 juillet 2020 à 19:53:17 »

Citation de: Lucien le 26 juillet 2020 à 19:23:19

C'est donc un point positif ?
Je comprends pas

Citation de: buddy le 26 juillet 2020 à 19:44:46

La clé 4g en prêt en cas de panne

C'est bien ça. Je pensais qu'il fallait être abonné SFR/RED pour avoir des Go de data en plus sur son smartphone. Il existe une autre solution, le routeur 4G déjà chargé en data.

buddy · « **Réponse #378 le:** 26 juillet 2020 à 19:56:13 »

La clé 4g de dépannage existe aussi chez Orange (sosh il faut vérifier) et Bouygues

frederic09 · « **Réponse #379 le:** 27 juillet 2020 à 12:09:24 »

Citation de: Vikes22 le 26 juillet 2020 à 19:12:21

Effectivement, un point négatif en moins pour RED.

Après, je reste craintif vis à vis de la qualité du réseau SFR et de la qualité du service... J'ai lu à plusieurs reprises que SFR était le "pire" opérateur en terme de service client (nombre de plaintes élevé, pratiques commerciales douteuses...).

J'aurai aimé pouvoir rester chez Bouygues, mais la fibre n'est pas dispo ici...

Je suis chez Red et je peux dire une chose : Leur offre est sans engagement. Donc si tu as un soucis avec le "SAV" (que je n'ai pas encore utilisé en 3 mois), tu pourras toujours changer d'opérateur (et qui remboursera les frais de resiliation).

Niveau qualité de service pour moi c'est mieux que Free, et peut-être même au niveau d'Orange (je n'ai pas encore le recul)...

Le mieux que je puisse dire c'est d'essayer, si ça marche bien tant mieux, et sinon tant pis, et qui sait peut-être qu'à ce moment là Bouygues aura fait le necessaire.

Skender · « **Réponse #380 le:** 27 juillet 2020 à 14:12:32 »

Pour ceux qui veulent une offre simple sans télé, Sosh et RED sont clairement les meilleures offres.
Les réseaux des deux opérateurs sont très bons (avec un bémol peut être quand on se trouve dans une zone « câble » chez RED au lieu de fibre).
Quant au service client, je pense pas que RED soit si mauvais mais il parait que c’est à la mode de faire du RED SFR bashing

Vikes22 · « **Réponse #381 le:** 27 juillet 2020 à 14:40:48 »

Citation de: Skender le 27 juillet 2020 à 14:12:32

Quant au service client, je pense pas que RED soit si mauvais mais il parait que c’est à la mode de faire du RED SFR bashing

Je n'ai jamais été client SFR/RED, donc, je n'affirme rien.
Mais mon avis n'est clairement pas du bashing gratuit, il s'est simplement forgé après lecture d'articles/news ici et là...
https://www.monpetitmobile.com/telephonie-mobile/9215-classement-2019-meilleurs-fai-ufc-que-choisir-orange-1er
https://www.mieuxvivre-votreargent.fr/vie-pratique/2019/04/17/plaintes-des-clients-orange-bouygues-sfr-les-bons-et-les-mauvais-eleves/

Skender · « **Réponse #382 le:** 27 juillet 2020 à 15:54:24 »

Je ne disais pas cela pour toi hein

Pardon, ça n’était pas du tout une attaque ^^

Je rappelais juste que , depuis de nombreux mois / années, le bashing de SFR est à la mode.
Même si cela prend son origine dans la qualité effectivement médiocre du service client SFR il y a quelques années, les choses se sont améliorées depuis

Mogette · « **Réponse #383 le:** 27 juillet 2020 à 16:26:30 »

Je viens d'avoir au tel un autre de mes frères qui est sur RED en fibre depuis presque un an avec débit booster, cela fonctionne très bien. Il est satisfait. Quand la fibre est arrivée par chez lui, il a conservé Sosh mais problème lui aussi avec VPN de sa boite. En ADSL il a toujours pensé que cela venait de ça ligne cuivre en très mauvaise état mais non. Avec RED impeccable.