Auteur Sujet: Nouvelle mise à jour firmware livebox5 (Lu 163717 fois)

CloneVince · « **Réponse #204 le:** 08 juin 2022 à 07:38:10 »

De mon côté c'est de pire en pire.
Hier 3 reboots "automatiques" sans explication.
Je vais appeler le service client aujourd'hui, ils auront peut-être (ou pas) une solution.

Astyero · « **Réponse #205 le:** 08 juin 2022 à 08:43:42 »

Ce qui serait intéressant de savoir c'est la marque de la Box, son n° de série, son @Mac
A priori, toutes les box ne sont pas touchées par cette problématique : soit c'est un problème avec un lot de Livebox, soit c'est un problème réseau.
Tenez nous au courant de vos investigations avec le service client.

CloneVince · « **Réponse #206 le:** 08 juin 2022 à 09:02:51 »

Citation de: Astyero le 08 juin 2022 à 08:43:42

Ce qui serait intéressant de savoir c'est la marque de la Box, son n° de série, son @Mac
A priori, toutes les box ne sont pas touchées par cette problématique : soit c'est un problème avec un lot de Livebox, soit c'est un problème réseau.
Tenez nous au courant de vos investigations avec le service client.

Hello, voici les infos :
- Sagemcom
- N° de série : IA2112530293797
- @Mac : 68:3F:7D:E7:1F:90
- Firmware : 4.46.0
- Firmware Orange : g0-f-fr

Dan.Crolles · « **Réponse #207 le:** 08 juin 2022 à 09:05:13 »

Bonjour,

De mon côté, pas de soucis particuliers, tout fonctionne à merveille, pas de reboots aléatoires ni perte de débits depuis que je suis passé à la fibre fin mars.

Astyero · « **Réponse #208 le:** 08 juin 2022 à 10:16:16 »

Citation de: CloneVince le 08 juin 2022 à 09:02:51

Hello, voici les infos :
- Sagemcom
- N° de série : IA2112530293797
- @Mac : 68:3F:7D:E7:1F:90
- Firmware : 4.46.0
- Firmware Orange : g0-f-fr

Merci pour ces infos : il faudrait avoir maintenant les infos de l'autre personne qui se plaint des mêmes problèmes!

A priori, c'est un problème de stabilité du firmware.....même soucis de déconnexion avec une Livebox Arcadyan.............

Astyero · « **Réponse #209 le:** 09 juin 2022 à 16:51:19 »

Il s'agit a priori bien d'un problème de firmware....

CloneVince · « **Réponse #210 le:** 09 juin 2022 à 17:15:38 »

Citation de: Astyero le 09 juin 2022 à 16:51:19

Il s'agit a priori bien d'un problème de firmware....

ça vaut le coup de demander un remplacement de matériel ?
car chez eux, la réponse que j'obtiens pour le moment est : tout va bien sur votre ligne :'(

Astyero · « **Réponse #211 le:** 09 juin 2022 à 17:34:03 »

Citation de: CloneVince le 09 juin 2022 à 17:15:38

ça vaut le coup de demander un remplacement de matériel ?
car chez eux, la réponse que j'obtiens pour le moment est : tout va bien sur votre ligne :'(

Non! il faut qu'ils règlent ce pb de firmware.............

CloneVince · « **Réponse #212 le:** 09 juin 2022 à 18:45:04 »

Ah ben ça on est d'accord.
Mais comment leur remonter le souci ? J'ai pas l'impression qu'ils soient conscients qu'il y a un souci 😉

Astyero · « **Réponse #213 le:** 09 juin 2022 à 18:47:30 »

J'ai fait un reset usine....à suivre...

CloneVince · « **Réponse #214 le:** 09 juin 2022 à 18:48:42 »

J'avais déjà tenté avec la mienne, même résultat 😢

pierrot42 · « **Réponse #215 le:** 09 juin 2022 à 18:50:19 »

Salut,

avec la sauvegarde sur off ?