Je fais pas mal de support pour la famille et des petits structures (associations, cabinet médical, TPE) et si la box ne se connecte pas c'est tout de suite bien plus compliqué pour Mme Michu.
Perdre identifiants de connexion, nom et clé wifi c'est une galère sans nom pour le commun des utilisateurs.
Il y a bien longtemps que j'ai fini de me battre avec ces box (tout opérateur confondu).
Dans les environnement où l'informatique est un outil de travail je mets un routeur en plus (TPLink TL-WR841N = 20€, plus gros pour de la fibre).
J'ai un second routeur en backup dans une armoire configuré de la même façon.
- si la box tombe en panne on peut continuer à travailler en réseau
- besoin de redémarrer la box => pas de pb
- panne du routeur => échange avec celui de backup
- le wifi est, sans difficulté, bien plus fiable
- changement d'opérateur sans prise de tête
- ...
Rémi