Pour les nouveaux clients, toujours des frais :

Hello,

J'ai déjà contacté le support et pour l'instant, je suis ballotté entre différents interlocuteurs ...
Impossible d'avoir obtenir une mise à jour de mon débit en 1G down / 700 up.

Je suis toujours à 400/400 (test effectué en filaire, je confirme !)
Le service technique m'a basculé vers le service commercial. Ils sont censés me contacter demain. Wait and see...  :'(

Le débit a enfin été mis à jour de 400 down / 400 up à 1G down / 700 up sans aucune action du support.
(Pour rappel,  je parle de l'offre Orange "Série Just Livebox Fibre").

D'ailleurs, je ne sais pas si cela est déjà arrivé à quelqu'un mais mon débit en upload s'est effondré depuis lundi.
Rien à voir avec l'upgrade car c'est tout récent.

J'ai vu sur la carte des réseaux Orange que mon secteur passait au XGS-PON.
Est-ce un effet de bord possible ?

Que en speedtest?

Que en speedtest?

Même chose avec speedtest.net !


J'ai ouvert un incident au support Orange mais pour l'instant aucun retour.
Même constat en filaire.

J'espère que ce ne sont pas mes services publiés (NAS et VPN) qui ont contraint Orange à brider mes échanges ...

PS : Je précise que les tests en filaire donnent les mêmes résultats et que j'ai déjà réinitialiser ma livebox 5 (reset usine sans sauvegarde cloud).

Le même test à l'instant en filaire depuis la box...  :'(
Le symptôme complémentaire, c'est l'impossibilité de voir "mon réseau local" depuis l'appli ou le site d'Orange.

Le symptôme complémentaire, c'est l'impossibilité de voir "mon réseau local" depuis l'appli ou le site d'Orange.

Donc impossible de lancer le test de débit de la LB5, c'est dommage.

Quelle est la version du firmware ?