bon, pour moi aussi la connexion est passée a 1 gb/s ( Paris 20) avec des speedtest aux alentours de 900...

Donc ça a fonctionné correctement à un moment ?

je suis perdu et je me vois mal appeler Orange pour leur expliquer cela , ils vont me prendre pour un fou...

Pas forcèment. Tu peux toujours essayer d'appeler et de te plaindre pour un problème de lenteurs, de débit. Ne parles pas de speedtests s'ils ne t'en parlent pas en premier, mentionne juste un accès plus lent depuis le 1Gb/s.

Si ça donne rien, repasse par là et on verra ce qu'il est possible de faire.

Orange ne parle jamais explicitement des tests a 1gbps à ma connaissance. Je ne cois même pas que tous les employés soient au courant.

C'est pas faux. Autant dire "Tout est plus lent qu'avant", sans préciser "l'augmentation" de débit. C'est pas gagné que ça passe, mais il faut tenter.

merci a tous pour vos contributions

Petrus, pour répondre a ta question sur les speetest, cela a toujours fonctionné sur le "principe" de ma bande passante théorique en 500 comme 1Gb, c est juste que je peux affirmer que mes débits "concrets" dans mes habitudes de téléchargement sont clairement moins bon depuis le passage en 1 Gb... j étais chez NC en 200mbps il y a trois mois et je me retrouve avec quasi les mêmes débits alors que quand je suis passé chez Orange en 500 j avais presque triplé mon débits "pratique" sur les newsgroups... sachant que dans mon utilisation le débit est le principal argument.. imaginez ma déception depuis le passage en 1 gb.
si au moins les débits étaient restés identiques au 500, j aurais pu me dire, on verra si cela grimpe plus tard.. mais non, ils sont clairement inférieurs... donc, j ai un peu les boules...

merci pour votre aide, je vais faire une tentative auprès du service client d'Orange mais franchement je penses que c est pas gagné...

C'est pas faux. Autant dire "Tout est plus lent qu'avant", sans préciser "l'augmentation" de débit. C'est pas gagné que ça passe, mais il faut tenter.

Va faire comprendre au tech que c'est pas le serveur qui n'arrive pas à soutenir plus de 30mo/s...
Va lui expliquer que tu trouves ça lent, que tu dl sur des newsgroups et que c'est depuis que t'es passé en gigabit...
Son accès est bien supérieur a 500 mégas, orange a rempli son contrat.
Bast75 je t'avais demandé qq précisions que tu n'a pas apportées.
Et s'il te plait crée un topic dédié si tu veux que les membres puissent t'aider.

J'ai répondu en mp et je viens apporter ma touche perso ici.

Déjà, ce qu'il faut savoir c'est que COMMERCIALEMENT le 1 Gbps n'existe pas

Donc, comme l'ont fait remarquer certains posteurs ici, si vous vous adressez au 3900 pour des lenteurs sur 1 Gbps, ça ne prendra pas car commercialement le 1 Gbps n'est pas passez.

Pour l'instant, les bénéficiaires de ce débit sont des personnes ayant le 50/200 sur Paris, Lyon et Marseille.
Les clients sont pièces rares et il y en a très peu par OLT car tout simplement des fosi ça passerait surchargé. (je parle du matériel qu'il y a derrière les OLT.)
En fait la politique est assez compréhensible : les clients en 500/200 (certains) sont basculés en 1 Gbps pour être sur qu'ils touchent du 500.
Il y a qqs temps, ce fut pareil pour les 200.

Après, pour les problèmes de débit ça peut venir de plusieurs points :

- Les cordons ethernet pas aux normes
- La carte reseau du client
- Ou alors la livebox et l'ont pas adaptés

Quelque fois, c'est plus grave et ça touche des un dslam entier, mais à ce niveau là, il faut plusieurs plaintes clientes présent sur le même olt.

Second petit point :
Si speedtest t'indique 920 en down, c'est que à priori c'est bon.

Il faut bien se dire que TRES peu de serveur ou reseau de dl permettent de dl à si grande vitesse.

J'ai aussi le 1 Gbps mais même en torrent, même en dl les jeux PSN, je n'arrive pas à atteindre les 115 Mo/s sur un fichier.

PAR CONTRE as tu essayé de dl en point à point un fichier de 1Gbs (oy même de lancer des dl simultanées pou voir ce que ça donne).

Je ne connais pas trop le fonctionnement des newsgroup mais, ça ne m'etonnerait pas qu'il bride un peu.

En attendant PeJ, si en passant de 500/200 à 1000/200 techniquement, le débit s'en retrouve réduit (et donc bien inférieur à 500Mbps), il y a quelque chose. Comme je disais, un phénomène du même genre a été remarqué chez SFR (2 cas sur ce forum).

Donc je pense qu'il ne faut pas balayer ce problème sous prétexte que les 1G ne sont pas une offre commerciale car on parle d'un débit <500M et surtout inférieur à ce qu'il avait précédemment.