Auteur Sujet: Livebox 6 et Replay Max ? (Lu 4984 fois)

lechuck · « **le:** 01 juin 2022 à 21:15:44 »

Il est précisé sur le site web d'Orange que pour avoir l'offre Replay Max inclu pendant 24 mois avec l'offre LB6, il faut en faire la demande sur orange.fr
J'ai bien fait le tour de mes offres, et je ne vois rien de tel...
Comment on fait pour activer Replay Max ?

lancelot77 · « **Réponse #1 le:** 01 juin 2022 à 21:33:42 »

Dans mon contrat et option et ajouter une option

lechuck · « **Réponse #2 le:** 01 juin 2022 à 21:36:12 »

OK Merci, effectivement c'est pas dans les options mais dans "Choisir vos services sur demande"

Antoine76600 · « **Réponse #3 le:** 02 juin 2022 à 07:14:03 »

Merci. J'étais complètement passé à coté.

pierrot42 · « **Réponse #4 le:** 02 juin 2022 à 09:16:53 »

Salut,

perso, je l'ai fais directement depuis le décodeur uhd

Nyxtorm · « **Réponse #5 le:** 03 août 2022 à 11:16:02 »

Salut,

J'ai également profité de cette option avec l'offre Livebox Max Fibre. Mais je me demandais : faut-il penser à résilier l'option au bout de 24 mois pour ne pas être facturés des 4.99 € ? Ou reste t-elle gratuite pendant toute la durée du contrat ?

D'un côté il y a écrit "accessible pendant 24 mois" mais dans les options actives sur l'offre Internet après souscription il y a indiqué "Gratuit jusqu'à résiliation de l'option", c'est un peu ambigu.

Merci d'avance si vous avez la réponse.

damiendelille · « **Réponse #6 le:** 05 août 2022 à 19:26:51 »

Citation de: Nyxtorm le 03 août 2022 à 11:16:02

Salut,

J'ai également profité de cette option avec l'offre Livebox Max Fibre. Mais je me demandais : faut-il penser à résilier l'option au bout de 24 mois pour ne pas être facturés des 4.99 € ? Ou reste t-elle gratuite pendant toute la durée du contrat ?

D'un côté il y a écrit "accessible pendant 24 mois" mais dans les options actives sur l'offre Internet après souscription il y a indiqué "Gratuit jusqu'à résiliation de l'option", c'est un peu ambigu.

Merci d'avance si vous avez la réponse.

Bonsoir,

L’option est offerte pendant 24 mois mais deviendra payante le 25e mois. Il faudra donc penser à la résilier le 24e mois. L’option ne disparaîtra pas d’elle-même. Attention.

Je suppose que si l’on résilie l’option le 10eme mois par exemple, on perd 14 mois de gratuité. Elle devient aussitôt payante si on tente d’y souscrire de nouveau.

Nyxtorm · « **Réponse #7 le:** 12 août 2022 à 20:21:05 »

Citation de: damiendelille le 05 août 2022 à 19:26:51

Bonsoir,

L’option est offerte pendant 24 mois mais deviendra payante le 25e mois. Il faudra donc penser à la résilier le 24e mois. L’option ne disparaîtra pas d’elle-même. Attention.

Je suppose que si l’on résilie l’option le 10eme mois par exemple, on perd 14 mois de gratuité. Elle devient aussitôt payante si on tente d’y souscrire de nouveau.

Bonsoir et merci pour cette réponse qui confirme ma pensée. Il n'y a plus qu'à mettre un rappel pour ne pas oublier la résiliation !

derfssorb · « **Réponse #8 le:** 11 décembre 2022 à 11:44:07 »

Bonjour, étant déjà abonné à Replay Max en option payante avec une offre livebox UP Fibre , que va t'il se passer si je passe à l'offre livebox Max Fibre ?

1- le Replay max va simplement continuer de fonctionner sans la surfacturation de l'option.

2- le Replay max va continuer de fonctionner mais la surfacturation de l'option va continuer aussi.

3- il faut annuler l'option payante puis activer l'option gratuite dans la nouvelle offre.

4- Autre

Merci.

damiendelille · « **Réponse #9 le:** 11 décembre 2022 à 12:07:02 »

Bonjour,

L’option restera facturée car il faut être nouvel abonné de l’offre Max pour profiter de la gratuité de l’option Replay Max pendant 24 mois.

Antoine76600 · « **Réponse #10 le:** 11 décembre 2022 à 15:25:44 »

J'ai le forfait Livebox Max Fibre depuis le jour de la sortie de la livebox 6.

J'ai activé l'option "Replay Max" depuis quelques mois.

En aucun cas je suis facturé et la gratuité est jusqu'à la résiliation du service !

Dans mon espace client j'ai :

"Gratuit jusqu'à résiliation du service"