Auteur Sujet: Décodeur TV 4 UHD 4K , vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!  (Lu 887751 fois)

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Tchetch

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Livebox 4K Fibre, vos avis, évolutions, bugs, mises à jour !!!
« Réponse #1872 le: 29 avril 2017 à 19:49:27 »
Salut à tous,

Pour info, une nouvelle session pour l'expérimentation Sirocco qui consiste à tester les maj de la LB4 et décodeur 4 en avance est ouverte sur https://laborange.fr
 

clovis86

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« Réponse #1873 le: 29 avril 2017 à 20:19:31 »
Merci pour l'info, je précise que ceux inscrits pour la phase 1 n'ont pas besoin de se réinscrire pour la phase 2 ;)

gpe

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« Réponse #1874 le: 01 mai 2017 à 22:42:45 »
Est-ce que vous arrivez à accéder au replay de pluzz ?
Chez moi j'ai un code d'erreur P01.

levallois

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« Réponse #1875 le: 02 mai 2017 à 07:05:02 »
Est-ce que vous arrivez à accéder au replay de pluzz ?
Chez moi j'ai un code d'erreur P01.
Chez moi pas de problème mais il m’arrive de fois de n’avoir aucun accès au Replay
Pour remédier il me suffit de faire un redémarrage électrique du modem puis décodeur et tout rentre dans l’ordre, je vous suggère de le faire aussi !!!

niko

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« Réponse #1876 le: 06 mai 2017 à 09:38:03 »
Bonjour à tous
Si on passe de la LB3 vers la LB4, le prix passe de 41euros à 43euros location box comprise et ce pendant 12 mois.
quelqu'un peut confirmer que ces 12 mois ne sont pas une période d'engagement svp? Merci

bailays

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« Réponse #1877 le: 06 mai 2017 à 09:56:11 »
Bonjour à tous
Si on passe de la LB3 vers la LB4, le prix passe de 41euros à 43euros location box comprise et ce pendant 12 mois.
quelqu'un peut confirmer que ces 12 mois ne sont pas une période d'engagement svp? Merci

Pas d'inquietude à  avoir concernant less offre Orange Fibre qui par defaut sont toutes sans engagement de durée, comme Orange l'indique :
- dans les mentions légales en bas de pages de chaque descriptif d'offre fibre et/ou sur les FIS liées à ces offres (http://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf)
- une fois le changement d'offre effectué, tu reçoit un doc intitulé "Recapitulatif de commande" qui indiquera le montant de ton offre hors promo (pas d'inquiétude à  avoir si tu a négocié des remises en parallèle) ainsi que la mention "sans engagement"

Chez Orange, la seul chose qui comporte une notion de durée, ce sont les remises qui sont valable sur des periodes max. de 12 mois renouvelables.

PS :
Tu as egalement la possibilité (en te faisant rappeler par le service resiliation : via espace client) de conserver ton abonnement actuel avec une nouvelle remise commercial, ou de faire évoluer offre et box a de meilleur condition que celles mis en avant en temps qu'offre grand public

niko

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« Réponse #1878 le: 06 mai 2017 à 10:02:29 »
Tu as egalement la possibilité (via espace client) de conserver ton abonnement actuel avec une nouvelle remise commercial, ou de faire évoluer offre et box a de meilleur condition que celles mis en avant en temps qu'offre grand public
Merci bien bailays pour cette réponse détaillée, juste pour bien comprendre votre propos,
dans mon espace client, il y'a une remise de 5 euros pendant 12 mois pour passer de LB3 vers LB4 (43 au lieu de 48euros)
y'aurait-il moyen d'obtenir une remise commerciale autre(s) que celles publiées sur boutique.orange.fr svp? Merci

bailays

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« Réponse #1879 le: 06 mai 2017 à 10:47:47 »
@ niko,
Oui tout a fait.

Par exemple, il y a quelques jours un de mes filleuls est passé d'une offre Zen avec LB3, à une offre Play avec Famille by Canal et LB4 pour 33€99 (box inclus).
Cette personne n'avait plus de remises commercial (et/ou ODR) active depuis 1mois, et il a obtenu ce tarif en contactant Orange par Chat.

PS :
Beaucoup d’écho différent concernant le gain de remise commercial plus intéressante que celles proposées par défaut, ce qui ressort etant qu'en cas de besoin il faut persister et tomber sur un interlocuteur plus conciliant.
Toutefois, le service auto-rappel du service résiliation permet a mon sens d'obtenir des interlocuteur ayant une meilleur marge de manoeuvre pour obtenir ce que l'on souhaite

niko

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« Réponse #1880 le: 06 mai 2017 à 11:15:06 »
Cette personne n'avait plus de remises commercial (et/ou ODR) active depuis 1mois, et il a obtenu ce tarif en contactant Orange par Chat.
Toutefois, le service auto-rappel du service résiliation permet a mon sens d'obtenir des interlocuteur ayant une meilleur marge de manoeuvre pour obtenir ce que l'on souhaite
deux pistes intéressantes baileys, merci encore et bon weekend

GoobY13

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« Réponse #1881 le: 11 mai 2017 à 11:59:24 »
Bon allez j'ai sauté le pas et appelé Orange.

-10euros pendant 12mois et echange du modem et decodeur gratuitement meme si au debut elle voulait me faire garder l'autre decodeur ou l echanger pour 50 euros...

niko

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« Réponse #1882 le: 11 mai 2017 à 19:22:39 »
-10euros pendant 12mois et echange du modem et decodeur gratuitement meme si au debut elle voulait me faire garder l'autre decodeur ou l echanger pour 50 euros...
Bonjour GoobY13 et merci pour l'info, 2 petites questions svp:
quel numéro avez-vous appelé? le service résiliation?
est-ce bien une offre 12 mois sans engagement?
Merci

GoobY13

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« Réponse #1883 le: 11 mai 2017 à 20:03:36 »
Pas d'engagement, et je n'ai pas appelé je suis allez sur mon espace client, la ou on demande le RIO etc il y a une possibilité d etre appelé directement