Je viens de me prendre la tête avec des télé-opérateurs d'Orange... Voilà l'histoire
Enfin éligible, j'ai pris la fibre en boutique (Forfait livebox Max d'avant le 05/10/23).
J'en ai profité pour prendre les 2 décodeurs (frais d'activation 40€ + 10€).
Aujourd'hui, le technicien m'a posé la fibre. Je paramètre toute mon installation. La box m'annonce 2034Mbits en up et 781 en down. Jusque là, tout va bien...
J'ai une Samsung récente et je me dis que je vais installer l'appli TV Orange de chez Samsung vu que j'ai le décodeur (cf les post précédents) et j'ai une 2ème TV trop vieille sur laquelle je vais installer mon 2ème décodeur.
Et là, impossible d'activer l'appli d'Orange car l'option n'est pas activée.
J'appelle le 3900 qui me bascule sur un technicien et sur un commercial (je vous la fais courte car ça m'a pris 2 heures)
Ces 2 personnes m'expliquent qu'on ne peut pas avoir le décodeur et l'appli TV en même temps même sur 2 TV différentes, c'est soit l'un, soit l'autre.
Par contre, j'accède à la TV d'Orange via smartphone et tablette android.
Donc 3 options
1) Y a un truc que j'ai pas compris
2) On me prend pour un jambon
3) y a quelque chose de pourri dans le royaume d'Orange
Si quelqu'un peut m'expliquer le bazar.. Merci d'avance