Auteur Sujet: Incident voix globale chez Orange et autres opérateurs le 14/05/18 (Lu 18894 fois)

mattmatt73 · « **Réponse #24 le:** 14 mai 2018 à 22:54:40 »

Citation de: saperlipopette le 14 mai 2018 à 22:48:53

... NUMERIS DUO.......!!!!!

sur la globalité du territoire ? Moi orange events me refuse les zones pourries.....

saperlipopette · « **Réponse #25 le:** 14 mai 2018 à 22:58:46 »

Citation de: mattmatt73 le 14 mai 2018 à 22:54:40

sur la globalité du territoire ? Moi orange events me refuse les zones pourries.....

Un peu plus de 3000 sites sur tout le territoire .... !!

mattmatt73 · « **Réponse #26 le:** 14 mai 2018 à 23:04:23 »

Citation de: saperlipopette le 14 mai 2018 à 22:58:46

Un peu plus de 3000 sites sur tout le territoire .... !!

soit, mais sur les nouveaux sites ?

turold · « **Réponse #27 le:** 14 mai 2018 à 23:13:35 »

Orange Events est pourtant compatible Numeris. Bizarre, peut être une priorité pour trouver des solutions avec les plus gros clients?

Numeris n'aura plus de nouveaux clients, et de nouvelles lignes, dès la fin 2019 (et idem pour le RTC dès la fin de cette année).

Le réseau numeris a l'air d'être encore en GTR4, effectivement.

mattmatt73 · « **Réponse #28 le:** 14 mai 2018 à 23:22:56 »

Citation de: turold le 14 mai 2018 à 23:13:35

Orange Events est pourtant compatible Numeris. Bizarre, peut être une priorité pour trouver des solutions avec les plus gros clients?

nous on consomme de la ligne temporaire, ce qui ne doit pas les motiver dans certains coins....

toute la profession pleure à chaudes larmes l’extinction du numéris....

butler_fr · « **Réponse #29 le:** 15 mai 2018 à 10:29:04 »

Il y a toujours des GTR 4H mais il faut avoir des lignes SDSL ou fibre pour ça (on en a plein au boulot).

sinon de notre coté orange nous indique que l'incident est toujours en cours (pas de résolution définitive).

ubune · « **Réponse #30 le:** 15 mai 2018 à 10:49:51 »

- Orange nous confirme que le défaut est toujours présent.

Problème remonté par de nombreux client depuis 10h05 :/

ezivoco_163 · « **Réponse #31 le:** 15 mai 2018 à 10:59:48 »

Citation de: Nico le 14 mai 2018 à 19:30:32

A priori à cette heure-ci l'incident dont il est question sur ce sujet n'est plus d'actualité.
Il ne me semble pas avoir compté >8H d'incident aujourd'hui.

Bonjour, toute la journée pendant la panne, j'ai consulté le site orange du suivi de la panne, et toute la journée le site disait OK, alors que je ne pouvais pas téléphoner ni recevoir des appels sans coupure...

Pour ma part, région Toulousaine, la panne a bien durée de 9h (peut être un peu avant), jusqu'à environ 18h. Service client impossible à joindre au téléphone avec un message répondeur qui dit de consulter le site assitance orange, qui lui dit que tout allait bien...

Bravo le professionnalisme... $:-\$

butler_fr · « **Réponse #32 le:** 15 mai 2018 à 11:39:08 »

Bon du coup je confirme on a encore de nombreux appels en échecs depuis le milieu de matinée.
Je ne sais pas d'ou vient le problème mais clairement orange semble un peu dépassé la.

Le service client opérateur ne fait que répéter que l'incident est en cours sans donner aucun détails technique (ce qui n'est pas franchement rassurant).
OVH ne semble pas avoir non plus d'infos vu le peu de comm sur leur site de suivi...

turold · « **Réponse #33 le:** 15 mai 2018 à 13:04:09 »

Voici les sources publiques pour s'informer du souci, pour ceux qui n'auraient pas encore trouvé:
Twitter d'Orange France
Cette panne dans le site de suivi d'OVH

Et bonus chez ceux chez Bouygues Telecom (twitter) (pas été voir les twitter de SFR ou Free).

Pas vraiment de détail pour le moment, mais on a au moins l'état exact de résolution (c'était ok avec doute hier soir par exemple).

vivien · « **Réponse #34 le:** 15 mai 2018 à 13:09:10 »

Communication Orange a 12h41 : Un incident technique impacte les communications fixes et mobiles entre Orange et les opérateurs tiers. L’accès internet n'est pas concerné. Les équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite le service. Orange s’excuse pour la gêne occasionnée.

Bouygues Telecom 11h45 : Un incident technique chez Orange perturbe l’ensemble des télécommunications depuis hier matin. Nos équipes techniques sont en lien permanent avec celles d’Orange pour trouver rapidement une solution à ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

OVH 11h06 : Bonjour,

Malheureusement l’incident chez Orange n'est pas résolu. Le trafic entrant et sortant est toujours impacté et concerne tout les opérateurs interconnectés avec Orange.

Nous avons revu notre stratégie de routage des appels sortants afin de vous éviter au maximum l'impact.

Nous vous tenons informé dès que nous avons de nouvelles informations.

Comancheiv · « **Réponse #35 le:** 15 mai 2018 à 13:39:43 »

Altice France (SFR) https://x.com/AlticeFrance/status/996336195301933056?s=19

L’incident que rencontre Orange depuis hier perturbe de nouveau les appels entre Orange et SFR. Nos techniciens restent mobilisés pour rétablir rapidement la qualité des transmissions. SFR présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté.