A peu près autant que chez les autres FAIs GP ?
La dernière fois que j'étais abonné à Free (> 5 ans, avant la fibre), l'IP était contractuellement stable, j'ai pas entendu que cela ait changé.
Il y a 3 ans de ça, un ami étranger en expat en France s'était abonné à Free pour son travail mais comme il n'était pas content du service, il est allé sur Orange...
Manque de bol, l'IP n'était pas fixe, et il ne pouvait plus travailler avec le VPN de la boîte de son pays. Il n'avait pas été informé de cela lors de la commande car il pensait naïvement que l'IP était toujours fixe (dans son pays, les FAI offrent toujours des IP fixes). Il demande à Orange comment faire pour avoir une IP fixe, et on lui dit "il faut passer à l'offre pro"... qui est largement plus cher (pas loin des 100€/mois).
Après avoir téléphoné à la hotline anglophone qui lui a dit que vu son cas il pouvait demander la résiliation, il envoyé sa lettre AR... et il a reçu une lettre d'Orange lui disant, "ok pour la résiliation, mais merci de payer les 11 mois d'engagement qui vous restent"... Car il avait pris une offre SIM seule + abo ADSL et la durée minimale était de 12 Mois... donc Orange lui a envoyé une facture qui devait dépasser les 600 €...
Après deux belles lettres ciselées par mes soins (car à la première ils restaient sur leur position), Orange a abandonné ses prétentions et il a pu partir sans payer les 11 mois... Ca sert d'avoir un ami qui connaît le domaine