Pour moi un Fai c'est une Box (modem), un décodeur Tv un réseau une équipe de développeurs, des mises jour rapides et efficaces, si tout est fait correctement le Sav n'a plus beaucoup importance car on n'a pas besoin ou très rarement !!!

je n'ai jamais rencontré un copropriétaire, un ami, un membre de la famille mécontent de la Box (modem),c'est essentiellement  avec les décodeurs TV que ça pose de problèmes

Moi aussi je suis plutôt contant de ma Livebox play (modem), mais très mécontent de mon décodeur Tv, je suis content du Sav d'Orange mais il ne me sert a rien car il ne peux rien faire pour résoudre les problèmes qui perdures depuis 2 ans a savoir :

-de fiabilité , d'instabilité ,blocages inopinés
-gel d'image, freezes , écran noir sans son ni image
- etc, etc ...

ces problèmes ne peuvent être résolu que par des développeurs compétant et réactifs ce qui n'est pas le cas chez Orange mais bien appréciable chez Free ADSL !!!

En effet depuis 2 ans chaque mise a jour d'orange apporte des nouveaux bug's et en tourne on rond, alors que Freebox révolution ADSL était stabilisé au bout de 3 mois après sa sortie !!!

@parmenion

il ne s'agit pas de mon ressenti mais ce que je vis depuis 2 ans, quant au décodeur Orange stabilisé certainement pas voir la pages non exhaustive des problèmes en cours
http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php#
mon rôle de responsable et de conseil au sein de ma copropriété m’oblige a une objectivité et non au parti pris!!!

@parmenion

il ne s'agit pas de mon ressenti mais ce que je vis depuis 2 ans, quant au décodeur Orange stabilisé certainement pas voir la pages non exhaustive des problèmes en cours
http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php#
mon rôle de responsable et de conseil au sein de ma copropriété m’oblige a une objectivité et non au parti pris!!!

Les fai mettent en place des indicateurs pour mesurer la satisfaction client. Plus des indicateurs techniques ...
Ces indicateurs montrent une amelioration tres significatives
L idee est d avoir des info factuelles et objectives sur les impacts des actions en cours

Un forum est interessant mais pas assez precis pour gerer un plan d action

Il n y a ici aucun parti pris ... Attitude qui n a d interet que sur les forums pas dans le monde pro

Pas spécialement, j'ai seulement un avis qui n'est pas le même que le tien et je l'exprime simplement.

@Breizh 29

c'est mon fils habitant dans le même immeuble qui utilise Freebox V6 ftth, il n'est pas exigeant au niveau de la qualité d'image TV HD, il est beaucoup plus exigeant quant a la fiabilité, la stabilité et innombrables possibilités offertes par la Freebox .

Moi je me coltine Orange Livebox Play Jet 500 mégas, je fais régulièrement des tests et des comparatifs entre les 2 boxes.

De plus étant responsable de la fibre au sein de ma copropriété nous avons désormais dans cadre de mutualisation tous les Fai's, je compare régulièrement avec d'autres utilisateurs

aujourd'hui le constat est le suivant :

la meilleure Box Tv c'est Free mais la qualité de l'image TV HD est la plus pourrie
la plus pourrie de Box Tv c'est Orange  mais a qualité de l'image TV HD c'est la meilleure en HD+
le meilleur compromis et pari sur l'avenir c'est Bbox et notamment avec la future Bbox Miami
je suis d'accord avec toi que les Fai's ne sont pas les meilleurs pour concevoir les Box tv et leur interface logicielle !!!

le seul a ce jour l'avoir compris c'est Bouygues avec sa future Bbox Miami conçu par le géant Google

Avec la convergence grandissante entre mobile et fixe une Box ouverte et tournant sou androïde c'est l'avenir, Free et Orange reste hostiles et s’enferment sur leur systèmes maison, quelle erreur mais c'est l'avenir qui nous le dira !!!

En attendant très prochainement Bbox Miami sera la première Box Tv UHD 4K elle a déjà conquis les journalistes professionnels, je suis impatient de la tester !!!

En attendant très prochainement Bbox Miami sera la première Box Tv UHD 4K elle a déjà conquis les journalistes professionnels, je suis impatient de la tester !!!

Bien beau tout ça mais il n'y a pas un seul diffuseur qui propose du contenu en 4K