Auteur Sujet: LiveboxMonitor - Mieux gérer sa Livebox 4, 5, 6 ou 7 (Lu 261982 fois)

john83300 · « **Réponse #660 le:** **Hier** à 14:17:15 »

Bonjour, kana-chan,
Donc vue que vos parent sont assez loin de votre domicile ce que vous pouvez faire est comme je vous est deja mentionné soit la reintialisation d'usine donc le reconfigurer et reverifier sur votre box dans un premier temps ensuite relancer livebox monitor voir si votre souci est toujour la apres verifier si livebox monitor est en derniere version a jour si apres cela c'est toujour pareille deuxieme solution remolacer et echanger votre decodeur TV4 par un Decodeur UHD " TV5 " ou soit le decodeur TV6 que je vous avais mentionner qui est plus performant et rapide comme je vous est indiquer précédemment et en plus Wifi6 apres a vous de voir et vous donne divers solution possible pour essayer de vous aider

Qoissi · « **Réponse #661 le:** **Hier** à 14:28:07 »

Bonjour et merci pour vos premiers retours.

@Kana-chan il faudrait un peu plus d'infos pour que je comprenne le soucis avec votre décodeur TV4, car s'il apparaît dans un onglet dédié c'est qu'il est bien détecté.
Si l'onglet a l'icône rouge, c'est que le boitier est détecté comme inactif sur le réseau et cela doit être cohérent avec la colonne actif/non-actif de l'onglet qui liste les appareils. Typiquement un boitier TV passe inactif lorsqu'il est en veille profonde. Juste en veille, il est montré comme actif (donc avec l'icône verte) avec un status qui affiche "Standby".

Ensuite le programme interprète bien sûr ce status actif/inactif pour activer/désactiver des boutons. Si le boitier est inactif ça veut dire qu'il est injoignable sur le réseau, donc à quoi bon lui envoyer des commandes qui vont finir en timeout. Donc en inactif l'icône passe en rouge et les boutons pour changer de chaine et toute la télécommande sont désactivés.

Il n'est pas rare que j'observe avec ma LB5 un décalage entre ce status "actif" que donne la Livebox et la réalité. Un grand classique est de voir un appareil reporté comme inactif alors qu'il est bien connecté et qu'on voit passer du traffic... Parfois il faut un certain temps pour que cela se ré-ajuste, parfois ça reste comme ça très longtemps.
Est-ce bien ce que vous observez avec votre décodeur TV4 ? C'est à dire il est marqué comme inactif dans la liste des appareils, il a une icône rouge dans son onglet et tous les boutons sont grisés, alors que le boitier est bien allumé ?

Kana-chan · « **Réponse #662 le:** **Hier** à 18:08:37 »

@Qoissi :
J'ai allumé le décodeur TV 4 qui est branché en Wifi sur ma Livebox 7 (V1) et donc n'est pas en veille. J'ai sélectionné une chaine que je regarde.
L'onglet dans LiveboxMonitor a une croix blanche sur fond rouge, les informations sur la partie gauche de la fenêtre de l'onglet indiquent bien tout sur le décodeur TV 4 et sur la chaine regardé.
La télécommande est inutilisable (boutons grisés) et le changement de chaine ne fonctionne pas (bouton grisé aussi).

Chez mes parents, leur décodeur TV 5 est en Wifi sur une Livebox 6. Et tout fonctionne correctement.

Qoissi · « **Réponse #663 le:** **Hier** à 19:45:45 »

Très bien, donc tout indique que le décodeur est reporté (à tort) comme "inactif" par la Livebox. Est-ce que tu pourrais confirmer que c'est bien le cas en regardant dans le premier onglet, "Appareils", sur la ligne correspondant au décodeur TV, colonne "A" -> c'est une icône verte ou rouge ?
Si c'est bien rouge, ce n'est (hélas) pas un bug du programme mais de la Livebox comme je le décrivais. Parfois des appareils sont notés inactifs alors qu'ils ne le sont pas...
C'est, en principe, suffisamment rare pour que cela ne gène pas trop.

Quand ça arrive, les actions possibles :
- Forcer un rafraichissement (bouton "Rafraichir" en bas à gauche de l'onglet "Appareils") ou redémarrer le programme, car parfois des événement d'activation/désactivation ne sont pas envoyés.
- Redémarrer la Livebox.

Kana-chan · « **Réponse #664 le:** **Hier** à 21:10:12 »

Bon ... ce soir cela fonctionne, sans que je fasse quoi que ce soit.
Pas de redémarrage de la Livebox. Pas de redémarrage du décodeur.
Pourtant ce matin et hier soir, c'était bien un onglet rouge que j'avais, et sur sa ligne sur la première page, "Appareils", la colonne "A" était bien une coche dans un carré vert (j'avais, bien sûr, vérifié).
Là j'ai bien accès à la télécommande et quand je tape un numéro de chaine dans "Set Channel", la chaine se change bien après appui sur le bouton "Go".
La télécommande fonctionne aussi.
Bref ... mystère !

Kana-chan · « **Réponse #665 le:** **Aujourd'hui** à 09:36:38 »

Et ce matin ... cela ne fonctionne plus, voir l'image ci-dessous, la croix rouge dans l'onglet et la coche verte dans la colonne "A" de la page "Appareils".
En fait, j'ai refermé LiveboxMonitor et réouvert et j'avais toujours le souci.
Je suis alors allé sur la page du décodeur TV, et j'ai attendu qu'il charge les infos (notamment l'adresse IP).
J'ai alors redémarré LiveboxMonitor et là ... magie j'ai bien mon onglet avec la coche verte !

Qoissi · « **Réponse #666 le:** **Aujourd'hui** à 20:06:30 »

Alors l'information clé dans cette capture d'écran c'est en fait le vide dans la colonne IP pour le décodeur.
Car ce genre de choses arrivent aussi : un appareil est reporté comme actif, il y a du traffic qui passe, mais la Livebox ne reporte pas pour autant son adresse IP... Cela fait partie de la même famille de "petits soucis" que ce dont je parlais ci dessus, et la résolution reste la même : rafraîchir, redémarrer le programme voire la Livebox elle même...

C'est logique, le programme vérifie les deux (status actif et adresse IP connue) pour activer ou pas l'onglet. C'est pareil pour les répéteurs Wifi d'ailleurs.
Par contre ce qui me surprendrait beaucoup c'est si dans cette situation le statut du module TV s'affiche bien (je dis bien le statut live, pas les informations de base qui elles viennent de la Livebox), car sans adresse IP le programme n'a tout simplement pas accès au module, il ne peut pas lui envoyer d'appel et donc impossible d'obtenir ces informations.

Kana-chan · « **Réponse #667 le:** **Aujourd'hui** à 21:39:32 »

Je confirme que dans "Status", il n'y a pas grand chose comme le montre l'image ci-dessous.
Il est vrai aussi que ma Livebox est allumée depuis 96 jours ...

Mais j'ai pas mal d'erreur aussi !

Qoissi · « **Réponse #668 le:** **Aujourd'hui** à 22:03:07 »

Des erreurs similaires avec getNetDevStats() ont déjà été remontées par d'autres utilisateurs mais sur LB7W7 (la v2 donc).
Cet appel est pour choper certaines stats de traffic (ici pour le Wifi 6 GHz) et on dirait que sur les derniers firmware LB7 et LB7W7 certaines interfaces ne sont plus configurées pour supporter cet appel... Je vais probablement devoir les désactiver dans la prochaine version.