Auteur Sujet: Augmentation prochaine des débits  (Lu 167922 fois)

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ifranz67

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #804 le: 13 novembre 2024 à 09:25:15 »
Oui possible je suis à 1 km du NRO ! On doit être entre 0 et 1 ms en fait :)

daleksek

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #805 le: 13 novembre 2024 à 10:46:50 »
Tu habites pas loin de Puteaux surtout

ifranz67

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #806 le: 13 novembre 2024 à 10:54:36 »
Tu habites pas loin de Puteaux surtout

Oui juste à côté !

tifo_71

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #807 le: 13 novembre 2024 à 18:50:37 »
Dommage qu'on ai pas plus d'infos sur le suvi du déploiement XGSPON...

cyayon

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #808 le: 18 novembre 2024 à 14:24:46 »
je viens d'essayer de contacter le service pro orange pour augmenter mon débit de 2000/800 à 2000/1000, ils ne savent pas faire ...
ils me renvoient vers le service commercial qui me renvoie vers le service technique.

D4ni3l

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #809 le: 18 novembre 2024 à 14:54:50 »
je viens d'essayer de contacter le service pro orange pour augmenter mon débit de 2000/800 à 2000/1000, ils ne savent pas faire ...
ils me renvoient vers le service commercial qui me renvoie vers le service technique.

je me posais la meme question
merci pour ce retour

cyayon

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #810 le: 18 novembre 2024 à 14:57:05 »
certains ont réussi en appelant le service technique directement, moi visiblement je n'ai pas eu de chance.

Kana-chan

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #811 le: 18 novembre 2024 à 18:18:58 »
Hello,
Essayez en passant par le forum de la communauté Orange.
Il y en a qui ont réussi à avoir le changement du coté GP. Pourquoi pas aussi du coté PRO ?

pioup

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #812 le: 18 novembre 2024 à 22:04:18 »
je viens d'essayer de contacter le service pro orange pour augmenter mon débit de 2000/800 à 2000/1000, ils ne savent pas faire ...
ils me renvoient vers le service commercial qui me renvoie vers le service technique.

Je ne vois qu'une offre 2Gb/s down et 800 up, tu l'as vois où l'offre 2Gb/s 1Gb/s, c'est peut être ça le problème. Ce ne serait pas l'offre 8/8 qu'il faudrait prendre et qui serait bridé à 2/1 si pas de xgs pon ?

cyayon

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #813 le: 19 novembre 2024 à 00:31:50 »
Ça c’est l’offre GP, moi je suis en PRO

tifo_71

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #814 le: 19 novembre 2024 à 03:04:52 »
Ça c’est l’offre GP, moi je suis en PRO

Bizarre que le service technique ne puisse pas le faire ou le service commercial. Appelle plusieurs fois tu tombera sur un tech niveau supérieure qui sera abilité de te le faire. C'est ce qu'on m'a dit les tech ou conseiller niveau peuvent rien faire niveau manip. Faut appeler plusieurs fois pour avoir le niveau et la t'aura des personnes qui auront plus de pouvoir. Faut appeler environ 3-4x même.

lechuck

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #815 le: 20 novembre 2024 à 09:10:13 »
Voila ils ont mis à jour mon NRO en 8gbits.
Sans prévenir alors que j'avais demandé à être prévenu.

Je suis pas à la maison, y'a moyen de savoir à distance si mon profil a été mis à jour en 8Gbits ? Test de débit à distance, je ne trouve pas la possibilité de le lancer depuis Orange & moi (il me semble que c'était possible avec l'ancienne app). Ou alors depuis l'interface livebox (j'ai un accès à distance) ?