L'offre a 2 jours, vous voulez pas attendre un petit peu ?

La solution :

Quatre jours consécutif que le support pro est incapable de savoir pourquoi/comment ils n'arrivent pas à me passer en 8/8.

Si jamais vous vous êtes posé la question un jour, ne prenez pas le service pro, restez en particulier. Le service est inexistant, le support aussi mauvais que pour le particulier (voir pire dans ce cas) et le prix de 20-30€ supplémentaire est du vol.

Ils me redirigent par erreur vers le support 1 au lieu du support 3, je dois de nouveau repasser par le niveau 1 puis 2 puis 3 ... Il y a littéralement rien qui va.

Hello
j'avais le meme soucis, offre pro orange, le support n'arrivait pas a me faire basculer en 8/8. La solution proposée par le tech était un echange de livebox. J'ai eu des doutes quant à la solution proposée car pour moi le problème ne venait pas de la livebox.
Après échange, le débit est à 8/8. Donc l'échange de materiel a corrigé quelque chose.
Je peux te MP le numéro de tel direct de la personne qui a demandé l'échange si ça t'interesse, il me la laissé. Mais tu peux aussi suggerer ça si tu les appelles encore une fois.

Après je te rejoins, l'offre pro n'a que pro dans le nom, je vais voir pour repasser sur une offre GP, il y a moins de contrainte surtout quand on en a une utilisation pro ET perso en même temps...

Et ce qui est formidable, c'est que mon IP soit disant fixe a changé durant le laps de temps la livebox n'était pas connectée...

Ti@ry désolé de contredire mais en forçant un peu j'y suis passé aussi !

Maintenant que le 8/8 s'affiche sur ma lb7, avez vous une carte 10g à recommander ?

Encore une fois,  rien n'est et a été prévu pour de l'upgrade manuel  (et c'est normal, c'est pas le but).
Cela se fera automatiquement d'ici fin 2024 sur les offres encore commercialisées.

Merveilleuse boite qui privilégie les nouveaux à qui ceux qui largue leurs thunes tous les mois depuis 8-10ans.
Qu'il y ait pas de solution manuel n'est pas vraiment "notre souci". C'est écris en gros et partout sur le site d'orange que c'est 8/8. Soit ils passent tout le monde, soit ils font ça discrètement sans indiquer 8/8 avant le passage effectif de l'ensemble des offres.
Dans le cas contraire ça s'appel de la pub mensongère

C'est écrit 8/8 sur la page de mon contrat, c'est écrit 8/8 sur mon changement d'offre, c'est écrit 8/8 sur les proposition commercial. Manuel ou auto le passage doit être fait instantanément au moment de la demande ou sinon c'est de la pub mensongère.

J'ai bien compris que l'idée c'est d'attirer les clients. Mais c'est pas mon problème ça, c'est celui d'Orange.

C'est écris en gros et partout sur le site d'orange que c'est 8/8.

Tu as raison, pour les nouvelles offres commerciales souscrites à partir du 10 octobre 2024.

Et, pour les clients existants, exceptionnellement, il est prévu une migration automatique sur la période jusqu'à fin d'année,  malgré qu'ils aient souscrit au 5 Gbps / 1 Gbps pour le GP  ou au 8G/2G ou 8G/4G pour les Pros.

C'est écrit 8/8 sur la page de mon contrat

Tu y as souscrit quand ?

Les offres Pro d'avant le 10/10/2024 c'était du 8G down /1G up (ou 2G up)  ou du 8G down / 2G up (ou 4G up).

Qu'il y ait pas de solution manuel n'est pas vraiment "notre souci".

Je comprends ...

La patience est une vertu qui permet d'atteindre le bonheur du 8 Gbps.

Les clients existants seront migrés automatiquement d'ici fin 2024.

Tu as raison, pour les nouvelles offres commerciales souscrites à partir du 10 octobre 2024.

Et, pour les clients existants, exceptionnellement, il est prévu une migration automatique sur la période jusqu'à fin d'année,  malgré qu'ils aient souscrit au 5 Gbps / 1 Gbps pour le GP  ou au 8G/2G ou 8G/4G pour les Pros.




Tu y as souscrit quand ?

Les offres Pro d'avant le 10/10/2024 c'était du 8G down /1G up (ou 2G up)  ou du 8G down / 2G up (ou 4G up).



Je comprends ...

La patience est une vertu qui permet d'atteindre le bonheur du 8 Gbps.

Les clients existants seront migrés automatiquement d'ici fin 2024.

Pour plus d'information la tech support 2 m'à indiquer à l'instant que:
- j'ai un profile commercial en 8/8
- j'ai un profile technique en 8/2

La blague ?