Auteur Sujet: Augmentation prochaine des débits  (Lu 203363 fois)

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Yohan30

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #504 le: 14 octobre 2024 à 09:38:26 »
Incident pour ma demande.

La personne a contacté le service qui gere ça et il faut que je patiente. Aucun délai d'annoncé.


Salut ça fait exactement comme moi … attendre que le back office traite la demande mes les délais ça peut être 15 jour comme plusieurs moi …

Antoine76600

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #505 le: 14 octobre 2024 à 09:56:47 »

Salut ça fait exactement comme moi … attendre que le back office traite la demande mes les délais ça peut être 15 jour comme plusieurs moi …

On a pas le même souci et j'ai du mal à croire que ça prenne 1 mois.

En plus il m'a clairement dit que ce ne serait pas long et qu'il reviendrait vers mois durant la semaine.

Yohan30

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #506 le: 14 octobre 2024 à 10:01:40 »
Je l’espère pour toi il mon dit la même choses qu’il reviendrais dans la semaine pour me dire ce qu’il en est mes j’y crois moyen à ça a part nous dire dans la semaine que c’est pas résolu et repoussé La dates je le sens comme ça 😅🤦🏻‍♂️

simon

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #507 le: 14 octobre 2024 à 10:07:58 »
Détrompe toi, c'est hyper important pour les gens.
Car les geeks prennent ce qu'il ya de mieux et les gens qui n'y connaissent rien écoutent les geeks.
Je pense que les gens lamba arrivent à faire un arbitrage sans connaissance technique sur le fonctionnement des réseaux (pas ceux qui fréquentent ce forum, hein, il y a un énorme biais de sélection et nous ne sommes pas du tout représentatifs de la population).

Regardes la tonne d'artisans, de restaurateurs et de petites boites qui sont clients d'Orange pro. Il y a/avait une pseudo-GTR, le réseau a un taux de pannes très faible, l'abonnement a un coût raisonnable. Ils ne choisissent pas Orange par inertie ou par manque de connaissances : une journée de box en "étape 4", c'est un trou dans le chiffre d'affaires car le TPE ne fonctionne pas.
Le débit leur importe peu.

Dans la sphère privée, il y a certes ceux qui visent le prix le plus bas, ceux qui se laissent convaincre qu'effectivement, il faut une 8Gbit/s par famille de 3 pour que ca ne rame pas le soir (et pourtant, ils galèrent avec Youtube ?) et ceux qui veulent avoir la plus grosse. Le marketing l'a bien compris et joue dessus. Cas le plus récent : les options payantes pour avoir "5G" affiché sur son smartphone.

Et ensuite, c'est aussi l'image du FAI. Il le mette en avant : 1er sur les débits etc

Question honnête: que peuvent-ils mettre en avant, quand l'offre de services associés sont tous OTT, sont tous les mêmes chez tous les opérateurs et surtout, sont tous exploités par des entreprises tierces (et nord américaines de surcroit) ?

Les telcos se sont battues tant que possible pour développer leur bundle de service pour ne pas finir considérées comme de simples tubes, mais il me semble que cette stratégie n'a pas bien fonctionné : leur marketing ne porte plus que sur la course au débit, c'est à dire la taille du tuyau. Plus le chiffre est gros, plus le client aime, et le marketing l'a bien compris.

La qualité ressentie du réseau est probablement bien plus importante, mais c'est subjectif, on ne peut pas mettre facilement de chiffre dessus (à part ce que fait l'ARCEP), donc plus difficile à marketer...

Il y aurait bien une communication à faire sur des offres avec GTR, mais vu le prix que les clients sont prêts à payer, les opérateurs ne s'engagent plus.

Mikounou

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #508 le: 14 octobre 2024 à 10:51:18 »
Bon ben j'ai contacté Orange par le chat et par téléphone, et à chaque fois on me balade du service technique au service commercial, et au final on me dit que le débit maximum des offres c'est 5G/1G actuellement...
Fantastique....  :'(

Yohan30

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« Réponse #509 le: 14 octobre 2024 à 10:54:26 »
Bon ben j'ai contacté Orange par le chat et par téléphone, et à chaque fois on me balade du service technique au service commercial, et au final on me dit que le débit maximum des offres c'est 5G/1G actuellement...
Fantastique....  :'(

Faut juste tomber sur des competent contacte les sur messenger ou x il vont le faire si t’es déjà en xgs-pon tu recevra les 8gb après leur manipulation sans avoir a attendre l’augmentation automatique entre octobre et décembre 2024

Mikounou

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #510 le: 14 octobre 2024 à 11:10:40 »
Faut juste tomber sur des competent contacte les sur messenger ou x il vont le faire si t’es déjà en xgs-pon tu recevra les 8gb après leur manipulation sans avoir a attendre l’augmentation automatique entre octobre et décembre 2024

Merci à toi, je viens d'envoyer un message sur messenger, on va voir...

Adefre

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #511 le: 14 octobre 2024 à 11:23:20 »
Merci à toi, je viens d'envoyer un message sur messenger, on va voir...

Sur FB ils sont au Top.

Mikounou

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #512 le: 14 octobre 2024 à 11:53:02 »
Là la conseillère m'a dit :
"Je viens de faire le nécessaire afin de vous faire bénéficier de ce nouveau débit. Celui-ci sera en service d'ici quelques jours."
On va voir ça...

Yohan30

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #513 le: 14 octobre 2024 à 12:00:41 »
Là la conseillère m'a dit :
"Je viens de faire le nécessaire afin de vous faire bénéficier de ce nouveau débit. Celui-ci sera en service d'ici quelques jours."
On va voir ça...

J’espère que ça va pas faire comme certain d’entre nous pour qui ça a bloqué … sur l’espace client tu vas voir apparaître ( modification d’option en cours ) et normalement si pas de soucis tu auras les 8gb et ton contrat va passer en 8gb tu verras marqué cela dans l’onglet : offfes et option et internet a la maison .. moi ça va bugguer je doit attendre que le back office finalise la demande car je suis bien en offres 8gb sur mon contrat de base jetait en offres 5gb mes la box n’affiche toujours pas les 8gb seulement 5gb et ceux depuis jeudi que jais fait la demande d’augmentation du débit affaire à suivre 🥲🧐

coco

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #514 le: 14 octobre 2024 à 12:22:44 »
C'est assez marrant, sur l'espace client sosh, dans les informations de mon offre, je n'ai pas "débit jusqu'à" mais "débit minimum 400 Mbps montant et descendant"  ???

canope

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #515 le: 14 octobre 2024 à 12:49:24 »
Opentransit n'existe plus,  c'est Orange Global Network.
Et pour le réseau domestique France, là aussi,  c'est largement au-dessus des 46 Tbps annoncés.



Bon ...  , ça fait quelques pages HS par rapport au sujet du topic.

Les 8 Gbps ça va surtout faire plaisir aux adeptes du speedtest, comme chez les autres.
Au quotidien, à part quelques secondes/minutes, ce débit ne sera quasiment pas utilisé.

Et, de la même manière que les arbres GPON ne sont pas remplis,  les arbres XGSPON ne le seront pas non plus.


Je te laisse relire la peering policy d’orange Opentransit et revoir le contenu de l’AS5511:

https://wholesale.orange.com/international/en/our-solutions/ip-and-content-distribution/ip-transit.html

Le PDF est dispos sur ce lien