Auteur Sujet: Augmentation prochaine des débits (Lu 236057 fois)

tifo_71 · « **Réponse #384 le:** 12 octobre 2024 à 16:19:09 »

Citation de: Asfi le 12 octobre 2024 à 15:41:04

Je vois beaucoup de monde avec un réseau 10 Gb.

Des gens sont sur Mac (Mx / Apple Silicon) ? J'ai que 1 Gb en Ethernet dessus d'origine (Mac Mini M2 Pro), j'avais acheté un adaptateur 2.5 Gb pas cher en USB-C, par contre la même chose en 10 Gb (RJ45 ou SFP+) ça coûte un bras (et ça fait la taille d'une brique), exemple le QNAP QNA-T310G1S.

Si vous avez des conseils

Moi sur PC j'ai la carte réseau TPLINK TX401 et niveau switch j'ai le Zyxel XGS1250-12 et aucun soucis.

Antoine76600 · « **Réponse #385 le:** 12 octobre 2024 à 16:29:34 »

La personne avec qui je viens de parler me dit que le changement se fait progressivement et que je dois patienter.

Comment avez vous fait pour parler avec du personnel d'Orange sur X.

Le compte X d'Orange France ne permet pas d'envoyer des DMs

Antoine76600 · « **Réponse #386 le:** 12 octobre 2024 à 16:34:06 »

C'est Orange Conseil ?

tifo_71 · « **Réponse #387 le:** 12 octobre 2024 à 16:34:56 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:29:34

La personne avec qui je viens de parler me dit que le changement se fait progressivement et que je dois patienter.

Comment avez vous fait pour parler avec du personnel d'Orange sur X.

Le compte X d'Orange France ne permet pas d'envoyer des DMs

Appelle plusieurs fois le service technique ou commercial normalement tu aura un conseiller niveau 2 un peu plus compétent.

tifo_71 · « **Réponse #388 le:** 12 octobre 2024 à 16:35:38 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:34:06

C'est Orange Conseil ?

Sinon oui le compte X pour l'assistance c'est orange conseil il me semble tu peux leur envoyer des DM

Antoine76600 · « **Réponse #389 le:** 12 octobre 2024 à 16:36:42 »

Citation de: tifo_71 le 12 octobre 2024 à 16:35:38

Sinon oui le compte X pour l'assistance c'est orange conseil il me semble tu peux leur envoyer des DM

Merci.

Yohan30 · « **Réponse #390 le:** 12 octobre 2024 à 16:42:40 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:36:42

Merci.

oui c’est orange conseil . Tu leur dit que ta fait la demande de changement mes que ta box ne reçois pas le 8gb si ton adresse et éligible tu devrais les avoir dès qu’il on fait le changement donc je pense que c’est une soucis de configuration demande leur

Yohan30 · « **Réponse #391 le:** 12 octobre 2024 à 16:46:10 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:29:34

La personne avec qui je viens de parler me dit que le changement se fait progressivement et que je dois patienter.

Comment avez vous fait pour parler avec du personnel d'Orange sur X.

Le compte X d'Orange France ne permet pas d'envoyer des DMs

Si tu attend le changement ce fait automatiquement entre octobre et décembre mes si sur la carte fibre tes éligible a 8gb il peuvent faire le changement manuellement et te passer en 8gb c’est juste une configuration à faire rien de plus si tu n’était pas éligible il n’aurais pas réussi à faire la demande pour passer au 8gb donc le déploiement et déjà ok de ce côté là tu peut entre être sur tous ceux qui sont en xgs-pon peuvent avoir le 8gb

Antoine76600 · « **Réponse #392 le:** 12 octobre 2024 à 16:51:10 »

Citation de: Yohan30 le 12 octobre 2024 à 16:46:10

Si tu attend le changement ce fait automatiquement entre octobre et décembre mes si sur la carte fibre tes éligible a 8gb il peuvent faire le changement manuellement et te passer en 8gb c’est juste une configuration à faire rien de plus si tu n’était pas éligible il n’aurais pas réussi à faire la demande pour passer au 8gb donc le déploiement et déjà ok de ce côté là tu peut entre être sur tous ceux qui sont en xgs-pon peuvent avoir le 8gb

Je viens d'envoyer le message sur X.

Oui sur la carte d'éligibilité, c'est bien écrit que je suis éligible aux 8 Gigas.

Yohan30 · « **Réponse #393 le:** 12 octobre 2024 à 16:54:12 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:51:10

Je viens d'envoyer le message sur X.

Oui sur la carte d'éligibilité, c'est bien écrit que je suis éligible aux 8 Gigas.

oui oui donc le déploiement et déjà fait donc c’est comme moi soucis de configuration tu me diras ce qu’il ton dit en message privé et je te tiendrais au courant pour moi aussi

Antoine76600 · « **Réponse #394 le:** 12 octobre 2024 à 17:01:20 »

Citation de: Yohan30 le 12 octobre 2024 à 16:54:12

oui oui donc le déploiement et déjà fait donc c’est comme moi soucis de configuration tu me diras ce qu’il ton dit en message privé et je te tiendrais au courant pour moi aussi

"Bonjour,
Je suis ***, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui 🤝.
Après consultation votre dossier, je constate que votre demande est en cours de traitement pour augmenter votre débit de la Livebox à 8Gbs/1Gbs. Cela devrait être prêt dès demain 🙂.
J'espère avoir répondu à vote demande. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée et un bon week-end 🍂☀️.
***"

Adefre · « **Réponse #395 le:** 12 octobre 2024 à 17:02:10 »

Citation de: Antoine76600 le 12 octobre 2024 à 16:34:06

C'est Orange Conseil ?

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