Quatre jours consécutif que le support pro est incapable de savoir pourquoi/comment ils n'arrivent pas à me passer en 8/8.
Si jamais vous vous êtes posé la question un jour, ne prenez pas le service pro, restez en particulier. Le service est inexistant, le support aussi mauvais que pour le particulier (voir pire dans ce cas) et le prix de 20-30€ supplémentaire est du vol.
Ils me redirigent par erreur vers le support 1 au lieu du support 3, je dois de nouveau repasser par le niveau 1 puis 2 puis 3 ... Il y a littéralement rien qui va.
Hello
j'avais le meme soucis, offre pro orange, le support n'arrivait pas a me faire basculer en 8/8. La solution proposée par le tech était un echange de livebox. J'ai eu des doutes quant à la solution proposée car pour moi le problème ne venait pas de la livebox.
Après échange, le débit est à 8/8. Donc l'échange de materiel a corrigé quelque chose.
Je peux te MP le numéro de tel direct de la personne qui a demandé l'échange si ça t'interesse, il me la laissé. Mais tu peux aussi suggerer ça si tu les appelles encore une fois.
Après je te rejoins, l'offre pro n'a que pro dans le nom, je vais voir pour repasser sur une offre GP, il y a moins de contrainte surtout quand on en a une utilisation pro ET perso en même temps...
Et ce qui est formidable, c'est que mon IP soit disant fixe a changé durant le laps de temps la livebox n'était pas connectée...