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Auteur Sujet: Augmentation prochaine des débits  (Lu 232491 fois)

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tifo_71

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1332 le: 22 juillet 2025 à 15:55:08 »
Citation de: djsnake81 le 22 juillet 2025 à 15:50:04
Ok, merci pour l'info.
question bête, comment je demande ça exactement? Je dis que j'ai vu que je suis en xgs-pon mais je n'ai pas les bons debits?
Et je passe par le 3900 ou par le tchat?

Ca me parait bien. Passe plutot par le 3900. Et hésite pas a rappeler pour avoir un conseiller niveau 2 si au niveau 1 ils sont pas capable de le faire ou freine des 4 fers. après quelques appels tu bascule sur un conseiller niveau 2 et qui a plus de possibilité pour faire les manips
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Rocphin

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1333 le: 22 juillet 2025 à 15:55:54 »
Citation de: djsnake81 le 22 juillet 2025 à 15:50:04
Ok, merci pour l'info.
question bête, comment je demande ça exactement? Je dis que j'ai vu que je suis en xgs-pon mais je n'ai pas les bons debits?
Et je passe par le 3900 ou par le tchat?

Les deux, le service client passe la main au service technique ensuite. La formulation me semble parfaite, ils peuvent faire un peu de résistance en disant que ça se fera automatiquement mais si vous leur expliquez que ça tarde chez vous, ça ne devrait pas trop rechigner, le prix de l'abonnement justifie la demande ;)
« Modifié: 22 juillet 2025 à 19:32:58 par Rocphin »
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djsnake81

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1334 le: 22 juillet 2025 à 15:57:37 »
Citation de: Rocphin le 22 juillet 2025 à 15:55:54
Les deux, le service client passe la main au service technique ensuite. La formulation me semble parfaite, ils peuvent faire un peu de résistance en disant que ça se fait automatiquement mais si vous leur expliquez que ça tarde chez vous, ça ne devrait pas trop rechigner, le prix de l'abonnement justifie la demande ;)

Merci bien, je vais essayer du coup :)
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brupala

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1335 le: 22 juillet 2025 à 18:49:42 »
Citation de: djsnake81 le 22 juillet 2025 à 15:50:04
Ok, merci pour l'info.
question bête, comment je demande ça exactement? Je dis que j'ai vu que je suis en xgs-pon mais je n'ai pas les bons debits?
Et je passe par le 3900 ou par le tchat?
il faut aussi prendre l'abonnement qui va avec chez Orange, ça représente une dizaine d'euros de plus par mois entre une offre livebox et une livebox up.
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djsnake81

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1336 le: 22 juillet 2025 à 20:17:36 »
Citation de: brupala le 22 juillet 2025 à 18:49:42
il faut aussi prendre l'abonnement qui va avec chez Orange, ça représente une dizaine d'euros de plus par mois entre une offre livebox et une livebox up.

Ça c'est pas un souci, j'ai une offre max avec livebox 7. Par contre j'ai essayé le coup, j'ai parlé avec un technicien qui m!a confirmé d'être en xgs-pon mais qu'il fallait voir côté profil commercial. Il a appelé le service commercial pour ma part et meme si je suis avec la bon offre le quartier n'est pas éligible au 8/8 encore, il le sera dans bref (?)
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tifo_71

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« Réponse #1337 le: 22 juillet 2025 à 20:26:52 »
Citation de: djsnake81 le 22 juillet 2025 à 20:17:36
Ça c'est pas un souci, j'ai une offre max avec livebox 7. Par contre j'ai essayé le coup, j'ai parlé avec un technicien qui m!a confirmé d'être en xgs-pon mais qu'il fallait voir côté profil commercial. Il a appelé le service commercial pour ma part et meme si je suis avec la bon offre le quartier n'est pas éligible au 8/8 encore, il le sera dans bref (?)

ok donc meme si techniquement c'est ok y a encore un delais au niveau commercial. Ca devrait pas etre long
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djsnake81

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« Réponse #1338 le: 22 juillet 2025 à 20:30:56 »
Citation de: tifo_71 le 22 juillet 2025 à 20:26:52
ok donc meme si techniquement c'est ok y a encore un delais au niveau commercial. Ca devrait pas etre long

On verra bien, en tout cas je vous tiendrai au courant si quelque chose ça change
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tifo_71

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« Réponse #1339 le: 22 juillet 2025 à 22:05:29 »
Citation de: djsnake81 le 22 juillet 2025 à 20:30:56
On verra bien, en tout cas je vous tiendrai au courant si quelque chose ça change

yes

de mon côté, c'est toujours le néant total aucun démarrage a l'horizon donc

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Ricou51

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« Réponse #1340 le: 23 juillet 2025 à 02:34:58 »
Je suis allé voir à ton adressse et je crois que ce ne sera pas pour demain tifo  ;D ;D ;D ;) ;)
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tifo_71

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1341 le: 23 juillet 2025 à 02:51:24 »
Citation de: Ricou51 le 23 juillet 2025 à 02:34:58
Je suis allé voir à ton adressse et je crois que ce ne sera pas pour demain tifo  ;D ;D ;D ;) ;)


 ;D ;D ;D ;D ;D
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Pegasus38

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1342 le: 23 juillet 2025 à 08:05:51 »
Citation de: tifo_71 le 22 juillet 2025 à 22:05:29
yes

de mon côté, c'est toujours le néant total aucun démarrage a l'horizon donc

Je crois que tout le forum a compris
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TI@RY

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Augmentation prochaine des débits
« Réponse #1343 le: 23 juillet 2025 à 10:31:00 »
Citation de: tifo_71 le 22 juillet 2025 à 22:05:29
yes

de mon côté, c'est toujours le néant total aucun démarrage a l'horizon donc

Bonjour,
Combien de fois faut-il le dire et/ou en quelle langue faut-il l'écrire afin que tu comprennes ?
https://lafibre.info/orange-les-news/augmentation-des-debits/msg1122895/#msg1122895
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