Je viens de changer ma livebox à cause de redémarrage intempestif et j'ai trouvé l'accueil en agence Orange (pas une boutique orange franchisée) vraiment pas mal.
Personnel agréable et courtois
De ce côté-là, il y a eu une véritable amélioration

D'un autre côté, ça partait de bas, quand ils n'avaient pas de clients mais des usagers

Je suis d'accord, c'est pour cela que j'étais étonné ou alors j'ai eu de la chance ? 

Non, le changement de culture est fait.

Clairement !!
Et en plus ils ont des boutiques et des mecs de chez Oranges qui viennent dépanner (sympa au possible), rien que pour ça je ne changerai pas.

1 mois aprés l'installation de la fibre, un coup de fil d'un gars avec un accent du sud ouest incroyable

"bonjour, c'est orange, j'appel pour savoir si vous etes satisfait de la fibre"
je répond positivement et me demande ce qu'il va essayer de me caser
"et bien, trés bonne journée, au revoir"


 

Résultat

Après une semaine d'enquête.
Voici les premiers résultats: https://docs.google.com/forms/d/1QeZMnBD2X5L3X8KFuAhGiIwB7O048BYHOBlvxvhDOyQ/viewanalytics
je comptabilise 28 réponses (à partir du forum de lafibre.info ).
À partir de ce lien vous pouvez maintenant suivre en direct les réponses .

Ps: le formulaire devrait prendre son envol au-delà de lafibre.info à partir du lundi 8 mai (petite surprise) .
ET Merci à Fred12 les fautes sont en cours de correction.

merci pour le travail

Résultat

Après une semaine d'enquête.
Voici les premiers résultats: https://docs.google.com/forms/d/1QeZMnBD2X5L3X8KFuAhGiIwB7O048BYHOBlvxvhDOyQ/viewanalytics
je comptabilise 28 réponses (à partir du forum de lafibre.info ).
À partir de ce lien vous pouvez maintenant suivre en direct les réponses .

Ps: le formulaire devrait prendre son envol au-delà de lafibre.info à partir du lundi 8 mai (petite surprise) .
ET Merci à Fred12 les fautes sont en cours de correction.

Le mec qui n'a pas donné son pseudo c'est moi. J'ai eu la flemme de revenir en arrière