Bonjour suite à un impayé car j'avais fait opposition à un prélevement afin de le régulariser par la suite par CB. En effet suite à un retard de facture, je l'avais régularisé ensuite par CB mais elle était déjà comptabilisée sur la suivante ! Donc le service client m'avait proposé de faire opposition afin de ne pas payer 2 fois la même facture, et de revenir pour faire le restant dût par CB.
Du coup, ligne suspendue avec mise en demeure, et probablement résiliation. Le hic c'est que j'ai quelqu'un pour payer la facture par CB mais l'espace client n'est plus accessible, email et numéro mobile non reconnu. A part appeler un conseiller ce serait la seule solution et le hic c'est que cette personne est à l'étranger pour le moment donc impossible de faire par téléphone !
Comment faire ?
Merci