Bonjour à toutes et à tous,
Je suis actuellement chez Free en Fibre optique et j'ai choisi de migrer chez Orange pour avoir de la stabilité.
Cependant, lors de la souscription hier soir, mon numéro de PTO n'était pas reconnu sur le site d'Orange (il commence par "ZM") donc j'ai du hélas cocher la case "Je n'ai pas de prise PTO"...
De plus, on ne m'a ni demandé le nom de la résidence, ni le bâtiment, ni l'étage... juste le numéro d'appartement. J'ai peur que l'adresse d'installation ne soit pas assez complète étant donné qu'il y a plusieurs bâtiments...
J'ai mis tous ses détails dans les informations d'accès au logement (avec le digicode etc) mais est-ce que ça suffira pour qu'Orange puisse créer la bonne route optique du premier coup ? Autrement dit, j'aimerai éviter un échec lors de la venue du technicien alors que mon appartement est déjà fibré...
Merci d'avance pour votre aide
PS : désolé si je suis dans le mauvais forum, j'aurai peut-être dû poster dans "Installation FTTH"