Auteur Sujet: Saccades TV d'Orange (Lu 25249 fois)

grenoblois38 · « **Réponse #12 le:** 12 avril 2015 à 10:48:42 »

Effectivement lorsque je regarde un programme à la demande, je n'ai pas ce problème à part les quelques freezes habituelles...

Là alors, que je n'ai rien fait Canal + revient à la normale. Mais je ne serai pas étonné que ce soit une autre chaîne qui déconne... mais j'ai pas le courage de toutes me les taper pour voir laquelle...

louis54000 · « **Réponse #13 le:** 12 avril 2015 à 11:42:16 »

Les chaines en HD+ ? Tu as bien essayé avec que le stb de branché ?

grenoblois38 · « **Réponse #14 le:** 12 avril 2015 à 11:58:42 »

Pour l'instant non car ça semble être redevenu normale ((alors que je n'ai rien fait)...

Je vous tiens au courant des mes aventures ! Là, je vais prendre l'air car ça commence sérieusement à me gonfler !

petrus · « **Réponse #15 le:** 12 avril 2015 à 15:24:22 »

Sais-tu sur quel NRA tu es raccordé, et si oui, lequel ?

Si tu ne sais pas tu peux par exemple mettre ton (ancien) numéro de tel sur le site d'ovh qui devrait te donner ça ("Nom NRA", en bas).

grenoblois38 · « **Réponse #16 le:** 12 avril 2015 à 15:37:48 »

Bonjour,

Lorsque je tape le numéro de l'ancien propriétaire, voici le NRA qui apparaît : DRA38

Je me permets de rappeler que je suis connecté en Fibre Optique.

petrus · « **Réponse #17 le:** 12 avril 2015 à 16:03:15 »

Ok, si tu peux m'envoyer ton numéro de tel ou login fti/ ou identifiant client en MP, j'ai une petite idée, mais ça demande confirmation.

grenoblois38 · « **Réponse #18 le:** 12 avril 2015 à 16:15:43 »

Voilà tout est en envoyé en message privée.

Merci pour ton implication.

petrus · « **Réponse #19 le:** 12 avril 2015 à 18:49:07 »

Vu avec Grenoblois38 en privé, il est bien affecté par un problème matériel sur un équipement Orange.

Ça devrait être résolu rapidement.

grenoblois38 · « **Réponse #20 le:** 12 avril 2015 à 18:54:09 »

Merci beaucoup car je commençais sérieusement à perdre patience !

Toutefois, est-il normal que outre la question que je te pose en message privée, que l'interface web qui indique les pannes locales ne soient pas à jour ?

Encore une fois merci beaucoup.

petrus · « **Réponse #21 le:** 12 avril 2015 à 19:15:00 »

Citation de: grenoblois38 le 12 avril 2015 à 18:54:09

Toutefois, est-il normal que outre la question que je te pose en message privée, que l'interface web qui indique les pannes locales ne soient pas à jour ?

Aucune idée. Je ne sais absolument pas comment cette interface fonctionne, et comment elle communique avec l'outil de ticketing

(un des inconvénients des grandes boites...)

grenoblois38 · « **Réponse #22 le:** 13 avril 2015 à 08:06:04 »

Bonjour,

Interruption hier soir de 15 minutes (vers minuit) et maintenant tout semble être redevenue à la normale.

Merci à tous ceux qui ont bien bien voulu m'aider et à la personne qui bosse chez Orange pour m'avoir tenu informé du problème.

Fu Fu · « **Réponse #23 le:** 13 avril 2015 à 09:20:23 »

Même problème que l'ami grenoblois38 ...

Dans mon cas, la livebox play et la livebox sont reliés via les liveplug wifi. Elles sont à 4m de distance, pas de mur, rien entre elles ...

Le problème de saccade arrive régulièrement, pas de chaines en particulier, mais ca se produit même sur des dessins animés. Je sais pas si ca demande tant de débit que ça.
Et je ne pense pas que dans ma configuration réseau actuelle, le problème soit lié à la connectivité/débit des 2 box. J'arrive sans aucun problème à lire des vidéos HD sur mon pc branché en ethernet sur la livebox et qui me sert de serveur multimédias.

Petrus, tu pourrais jetter un oeil ? Merci