le serveur ne libère (release) maintenant les IP que sur demande explicite ou après un certain temps sans connexion, alors qu'avant un simple reboot de livebox suffisait

Cela veut dire que le serveur RADIUS ou le BNG ne libère pas complétement le lease et que c'est pour ça que je bagotte entre deux/trois IP si je fais un Renew après avoir appuyer sur le bouton dans Orange et Moi.

J'utilise pas la Livebox, mais c'est pareil avec ou sans.

une anomalie pouvant affecter le renouvellement d'IP a été identifiée le 31/10. date de fin prévu 17/11

Un incident a été ouvert à ce sujet avec une date de résolution prévue au plus tard le 17 novembre 2023. Est-ce bien le cas ?
Comment avez-vous accès à ce type d'information ?

Bah, regarde son profil et tu comprendras.

Je trouve que le titre "Soutien technique xDSL/FttH chez Orange" est un peu vague. Avoir des précisions à ce sujet de sa part serait pour moi un moyen de mesurer la pertinence de ses propos en m'assurant qu'il ne fait pas partie du service "expert" 3900, décrit par "unknown," qui n'a qu'une expertise technique toute relative, pour le moins que l'on puisse dire...

Bonjour, depuis quelques jours j'essaie de changer mon adresse IP, de souvenir avant je pouvais le faire en redémarrant la Livebox. Aujourd'hui l'option se trouve dans l'Espace client ou l'application Orange et moi :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Après plus d'une vingtaine d'essais (j'ai lu sur le forum Orange que l'IP avait changé après 6 ou 15 essais pour certaines personnes), l'adresse IP reste inchangée (je parle bien de l'adresse IP v4 publique). J'ai contacté le 3900, on m'a envoyé vers le service "expert" qui après m'avoir fait redémarrer et réinitialiser ma Livebox 6 sans résultat, m'a ensuite rappelé en me demandant d'envoyer un mail à abuse@orange.fr, qui semble pourtant être un service concernant principalement la boite mail orange.

Auriez-vous une idée de ce que je peux faire ? Merci d'avance.

Sinon c'est un forum de passionnés, certains travaillent dans le domaine, d'autres non, donc demander aux gens qui t'aident bénévolement de montrer patte blanche pour que tu puisses "mesurer la pertinence de ses propos" est peut-être un peu abusé...
C'est une personne connue et reconnue ici, comme l'est Ti@ry d'ailleurs, donc bon...

Et le fait qu'il soit soutient technique pour Orange ne veut pas dire qu'il a accès aux logiciels internes qui permettent de faire cela, et qu'il est donc, comme un client lambda, obligé d'appeler lui aussi le 3900...

Bien sûr, il ne faut évidemment voir aucun manque de respect dans mes propos, mais je ne passe pas assez de temps sur le forum pour apprécier la valeur des différents intervenants. De plus, on peut légitimement déplorer la très faible qualité des services de SAV grand public proposés par les différents opérateurs. On pourrait raisonnablement s'attendre à avoir affaire à des personnes plus compétentes techniquement et fiables dans leurs réponses.
J'ai un parcours en tant qu'architecte réseau senior et je me prépare bientôt à la retraite. J'ai eu la chance d'exercer un métier passionnant tout au long de ma vie, et je me suis souvent battu dans de nombreux contextes où des pseudo-experts techniques sont parachutés comme des champignons sur de gros projets d'infrastructure. Malheureusement, la qualité des livrables proposés au client est souvent reléguée au second plan, tandis que les motivations et les choix opérés par les décideurs de cette industrie prennent souvent le pas sur l'excellence technique.

Ce jour la hotline Orange m’a indiqué que le renouvellement d’adresse IP ne fonctionne pas parce que « le serveur est en panne ». Pas de contournement possible. Pas clair si les nouvelles Livebox peuvent obtenir une IP…..

"Un correctif sera déployé du 13 au 28 novembre pour rendre progressivement le service disponible pour tous nos clients. En attendant les clients doivent se signaler au 39 00 pour la prise en compte et le traitement manuel de leur problème."

En signalant directement au service client, via le 3900, le problème de "non changement d'adresse IP", les clients peuvent espérer bénéficier d'une assistance immédiate et d'un traitement manuel de leur situation. Cela devrait donc leur permettre d'obtenir une résolution anticipée de ce problème avant que le correctif ne soit pleinement déployé. C'est bien cela ?