Bonjour,

Je me permet de poster ici car j'ai quelques soucis avec ma ligne fibre orange, je suis actuellement a plusieurs semaines d'échanges avec le SAV et je me suis dit qu'un œil neuf ou des avis externe pourrait être pertinent.

Pour faire simple j'ai des micro déconnexions plusieurs fois par jour.

Symptomes : Quand j'essaye d'ouvrir une page web, rien ne vas se passer, j'essaye d'ouvrir une autre page web, rien, ça reste vide et finalement au bout de 10 secondes, tout les onglets vont charger d'un coup et instantanément.
Sur la tv des fois, j'ouvre netflix, la page reste noir, au bout de quelques secondes je vais avoir une notification "vous etes connectés a un réseau wifi qui n'est pas connecté a internet" et d'un coup tout va charger.

Les infos : Voici les infos ONT de ma box :
9.1   Statut de la connexion true
9.2   Statut de l'ONT O5_Operation
9.3   Max Bit Rate Supported 10000Mbps
9.4   Signal RxPower -20.268dBm
9.5   Signal TxPower 6.516dBm
9.6   Temperature 48°
9.7   Bias 2.2mA

Si vous ne souhaitez pas etre influencé ne lisez pas la section qui se trouve juste en dessous
Ma piste : Il se trouve que j'ai vu le technicien orange plier le cable optique qui vient de l'exterieur pour repositionner le boitier ou se trouve la prise optique de mon logement (car le boitier n'était plus sur le rail), et pas juste un 90°, donc forcément, on m'as toujours dit de ne jamais plier le cable optique, la piste, l'enquète est plutot simple pour moi...

Le SAV orange : La ligne étant fonctionnel 95% (pour pas dire 99%) du temps, forcément c'est dur d'etre pris au serieux, et en plus de ça le techncien qui est venu chez moi semaine dernière quand il a vu le cable il a dit "ça as l'air bon".
Donc je suis un peu au point mort, ma ligne est "sous surveillance" mais la box n'ayant jamais desynchro je pense que ça ne va rien donner.
On a changé ma livebox (sans succès) et donc le cable optique qui va vers la box (mais malheureusement c'est celui qui va vers la prise qui as été plié, non celui qui va vers la box).

Si vous avez des pistes, je suis ouvert, cette affaire est en train de me rendre fou 

Cordialement

Si par réseau interne vous entendez switch, répéteur wifi ou prise murale Ethernet, tout mes appareils sont soit en wifi soit en Ethernet direct a la livebox sans intermédiaires, j'ai par honnêteté intellectuel changé le câble Ethernet mais même résultat.

Informations bonus, avant j'étais chez free et je n'ai jamais eu aucun problème, c'est depuis le passage chez orange que les soucis sont apparus.

Je suis allé "embêter" mes voisins de paliers et ils ont des valeurs ONT similaires au miennes en Rx, cependant ils ont généralement deux fois moins de Tx (aux alentours de 3) que moi (je suis aux alentours de 6.5), est ce que le problème pourrait venir de la ?

ça pourrait aussi être un problème de lenteur de la réponse DNS venant des DNS ou de la box qui fait relai