Auteur Sujet: Plus de fibre depuis le 5 aout (91)  (Lu 3484 fois)

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Coucouyou

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Plus de fibre depuis le 5 aout (91)
« Réponse #36 le: 28 août 2024 à 14:36:05 »
Il faut procéder par élimination afin de trouver où se situe le problème.
Le diagnostic montre que la FreeBox est fonctionnelle mais pas de connexion internet car pas d'accès au réseau FTTH de Free.
La jarretière semble correcte puisque testé à part.
A moins que le PTO soit cassé (peu probable), le problème se situé à l'extérieur de chez vous.

C'est effectivement mon analyse et celle du technicien qui est passé chez moi le 13 Aout, d'où le fait qu'il n'avait alors pas besoin d'accéder à mon domicile.

Mais à priori, il n'a rien trouvé.

Un autre tech doit passer après demain. A voir.

Lucien

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Plus de fibre depuis le 5 aout (91)
« Réponse #37 le: 28 août 2024 à 14:37:51 »
Le diagnostic montre que la FreeBox est fonctionnelle mais pas de connexion internet car pas d'accès au réseau FTTH de Free.
Euh... c'est une Livebox  ;D

Coucouyou

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Plus de fibre depuis le 5 aout (91)
« Réponse #38 le: 30 août 2024 à 14:49:05 »
Petit suivi de l’histoire.

Intervention du technicien en cours. Coupure au PM apparemment (1.6km)

Reflectomètre branché, en attente du retour du tech.

artemus24

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« Réponse #39 le: 30 août 2024 à 15:05:19 »
Citation de: Lucien
Euh... c'est une Livebox  ;D
Oups. Désolé.

@ Coucouyou : il a fallu que tu sois chez toi pour que le technicien s'aperçoive de la coupure dans le PM ?
Il n'est pas capable d'ouvrir l'armoire et de voir par lui-même si le branchement est fait ou pas.  :o

Coucouyou

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« Réponse #40 le: 30 août 2024 à 15:15:57 »
Oups. Désolé.

@ Coucouyou : il a fallu que tu sois chez toi pour que le technicien s'aperçoive de la coupure dans le PM ?
Il n'est pas capable d'ouvrir l'armoire et de voir par lui-même si le branchement est fait ou pas.  :o

En fait c'est plus "vicieux" que ça.

Le précédent technicien (celui qui est passé le 13.08, quand je n'étais pas présent chez moi) m'avait affirmé que tout était ok niveau PM mais comme il ne pouvait pas accéder à mon installation pour y brancher un réfléctomètre, j'imagine qu'il était difficile de localiser la coupure.

Car la coupure n'était pas évidente à voir apparemment.

Celui qui est passé ce jour m'a dit que la coupure se situait derrière le tiroir (porte droite du PM pour ceux qui voient) de l'armoire. Probablement victime d'un technicien bourrin qui a forcé pour remettre le tiroir en place après une intervention. Manque de bol, ma fibre a été touchée et s'est carrément cassée...

Normalement, c'est à l'OI de réparer (et pas à Orange) mais le technicien a été super cool et m'a ressoudé quand même car il m'a dit, s'il fait un ticket avec l'OI, je pars pour 1 mois de galère en +.

Il a laissé une étiquette sur le tiroir en indiquant que c'était super fragile derrière et qu'il fallait y aller doucement sur ce tiroir...

Donc j'ai à nouveau la fibre grâce à ce monsieur très pro. Mais avec une connexion au tiroir toujours fébrile... (peu de mou, tube fragile)

En espérant qu'un bourrin ne repasse pas de sitôt sur le tiroir ou je suis...

artemus24

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« Réponse #41 le: 30 août 2024 à 15:26:28 »
Citation de: Coucouyou
Car la coupure n'était pas évidente à voir apparemment.
Si je comprends bien, ton PM est un plat de nouilles en désordre. Et voilà t'y pas, comme tu le dis, un technicien bourrin qui ferme le tiroir sans s'apercevoir qu'il vient de sectionner la fibre. C'est une façon de pérenniser son travail en créant des problèmes, là où il n'y en avait pas avant.

Citation de: Coucouyou
Donc j'ai à nouveau la fibre grâce à ce monsieur très pro.
Tant mieux. Après cette soudure, as tu constaté un problème dans l'intensité du signal optique ?

Coucouyou

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« Réponse #42 le: 30 août 2024 à 15:35:07 »
Difficile à dire. Je ferais des tests sur mon PC fixe ce soir pour voir vraiment car en Wifi, c'est compliqué d'avoir des valeurs fiables.

artemus24

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« Réponse #43 le: 30 août 2024 à 15:40:25 »
Ce n'est pas un problème de débit, donc rien à voir avec le WiFi.
Dans ma BOX 8 SFR, j'ai ce paramètre "Puissance optique reçue : -23.0 dBm".
Quand le technicien est venu m'installé la FTTH, j'avais -30.0dBm.
J'ai demandé à corriger le problème est un second technicien est venu refaire les soudures et depuis, la puissance optique reçue est correcte.
Si tu n'avais pas la connaissance de l'ancienne valeur, il va être difficile de la comparer avec la nouvelle.

Coucouyou

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« Réponse #44 le: 30 août 2024 à 16:10:02 »
Ah effectivement, au temps pour moi.

Je ne connaissais pas l'ancienne valeur effectivement donc il va être difficile de "râler"...

Concrètement, le fait d'avoir un affaiblissement de -23 ou -30 dBm, est ce que la différence est visible pour une utilisation "standard" ? (internet, TV, jeux)

Coucouyou

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« Réponse #45 le: 30 août 2024 à 16:11:52 »
J'ai cela actuellement :

9.4   
Signal RxPower
-19.03dBm

9.5   
Signal TxPower
4.09dBm

Je ne sais pas si c'est correct ou pas.

pierrot42

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« Réponse #46 le: 30 août 2024 à 16:47:47 »
Salut,

t'es valeurs sont correct, dans la norme ;)

artemus24

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« Réponse #47 le: 30 août 2024 à 16:49:29 »
Citation de: Coucouyou
Concrètement, le fait d'avoir un affaiblissement de -23 ou -30 dBm, est ce que la différence est visible pour une utilisation "standard" ? (internet, TV, jeux)
Rappel : -23dBm > -30dBm.

Peut-être pour des gamers ?

Tu as "-19.03dBm", ce qui est mieux que chez moi.

J'ai "puissance optique transmise : 4.0 dBm" et tu as 4.09dBm qui est > à mes 4.0dBm.
C'est correcte. :)