Ca peut être une possibilité aussi. Que ma box soit morte niveau connecteur fibre, ou que le boitier mural soit mort également. La jarretière n'est pas incriminée puisque j'ai testé avec une autre et le résultat est le même.

Si le technicien a dit avoir tout checké coté PM et que tout était ok, c'est une possibilité que j'ai envisagé effectivement.

Bon, la Livebox 7, je l'ai depuis genre 2 mois max. Elle est toute neuve. Je n'ai eu aucun souci avec la 6 pendant 2 ans, ce serait quand même un gros coup de malchance d'avoir un problème sur une box dernier cri de 2 mois...

J'ai hâte d'arriver à Vendredi pour savoir d'où vient le souci...

Avec un réflectometre, aucun problème pour trouver un point de coupure ou une contrainte, mais les tech n'en n'ont généralement (voir jamais) pas.

@ Coucouyou : avez-vous fait un diagnostique de votre Box ?

Oui, sans grand résultat comme attendu.

D’après le diagnostic, la Livebox est « opérationnelle » 

Je suis enchanté de l’apprendre car ce n’est pas clair depuis 1 mois presque !

 Comment ça ?

Parce que le diagnostic se fait en local sur la box, en se connectant au 192.168.1.1. Ça ne passe pas par internet.

Je me connecte en wifi « local » dessus, sans accès internet.

Si j’éteins la box, je n’y aurais plus accès. Et je pourrais donc pas faire le diag 

Il faut procéder par élimination afin de trouver où se situe le problème.
Le diagnostic montre que la FreeBox est fonctionnelle mais pas de connexion internet car pas d'accès au réseau FTTH de Free.
La jarretière semble correcte puisque testé à part.
A moins que le PTO soit cassé (peu probable), le problème se situé à l'extérieur de chez vous.