Bonjour, j'ai un problème : La fibre est en panne depuis le dimanche 12 Octobre, j'écris ce sujet le 23 octobre : date où la fibre est censé être réparé sauf que ma mère à reçu un autre message (je vis avec mes parents) comme quoi c'était repoussé Au 7 novembre...

J'avais eu il y a quelques jours (avant que ce soit reporté) quelqu'un au téléphone qui disait que sa sa venait du NRO et touchait environ 70 clients. Donc moi je trouve ça assez inadmissible car certes ils mon donné 200 go de forfait et une Airbox (ça c'est bien) MAIS tout ce qui est imprimante, domotique et vidéo surveillance c'est par réseau local ce qui rend la chose assez dérangeante car pour les utiliser il faut changer de wifi / brancher le câble rj45 puis se reconnecter l'Airbox pour avoir internet.

Donc déjà quel est la cause précise (pas juste NRO) si quelqu'un la connaît et comment faire avancer les choses car, c'est long ?

Bonne journée / bonne soirée.

Capture d'écran des messages reçus par ma mère :

Bonjour, vous êtes sur un RIP. Si le problème est lié seulement à votre opérateur commercial c'est donc dans les mains orange que se situe la solution. Dans le cas contraire il faudra vous dirigez vers Nouvelle Aquitaine THD

Bonjour, merci pour votre réponse, seul problème je sais pas si ce qui est en panne est géré par Orange ou par Nouvelle Aquitaine THD, moi on m'a juste dit panne de NRO donc peut être que la panne est dans un OLT (hypothèse) sa touche environ 70clients on m'avait dit mais mise a part ça pas plus d'infos pour pour le moment.

Bonne journée / bonne soirée