Auteur Sujet: Livebox 7 déconnectée après MAJ  (Lu 1389 fois)

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numeriquegeek67400

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #12 le: 27 juin 2025 à 14:17:32 »
Cette livebox est tellement incompréhensible.

djsnake81

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #13 le: 28 juin 2025 à 14:53:35 »
Petit update: j'ai fait le changement de la box (coup de chance, ils m'ont donné une livebox 7 V1  ;D) et tout semble etre rentré dans l'ordre pour le moment.
J'ai fait 3 reboot et elle s'est synchronisé à chaque redemarrage.
Je vais faire encore de reboot de test les prochains jours en tout cas.

ore932

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #14 le: 28 juin 2025 à 15:04:56 »
Petit update: j'ai fait le changement de la box (coup de chance, ils m'ont donné une livebox 7 V1  ;D) et tout semble etre rentré dans l'ordre pour le moment.
J'ai fait 3 reboot et elle s'est synchronisé à chaque redemarrage.
Je vais faire encore de reboot de test les prochains jours en tout cas.

Merci pour l'update, ça confirme le problème matériel. Je vais demander l'upgrade en LB7 v2, de toute façon ça ne me coûte rien, la box sera plus récente et je n'utilise pas le wifi donc pas impacté par le retrait du 6 GHz.

linxeye

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« Réponse #15 le: 29 juin 2025 à 09:41:44 »
Merci pour l'update, ça confirme le problème matériel. Je vais demander l'upgrade en LB7 v2, de toute façon ça ne me coûte rien, la box sera plus récente et je n'utilise pas le wifi donc pas impacté par le retrait du 6 GHz.

Malheureux ne fait pas ça ! Ici la LB7v2 sert de presse papier sur une étagère. Totalement instable et bugguée. Orange m'a retourné une LB7v1 Recy : ça a réglé tous mes problèmes. En attendant une mise à jour FW de la LB7v2...


ore932

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« Réponse #16 le: 29 juin 2025 à 11:43:28 »
Malheureux ne fait pas ça ! Ici la LB7v2 sert de presse papier sur une étagère. Totalement instable et bugguée. Orange m'a retourné une LB7v1 Recy : ça a réglé tous mes problèmes. En attendant une mise à jour FW de la LB7v2...

En effet, j'ai lu ton autre fil de discussion et c'est inquiétant ces histoires de pertes de paquets Ethernet... que le wifi soit moins bien ça ne me concerne pas, mais l'uplink 10G c'est essentiel qu'il soit parfait. Les LB7v2 ne sont pas censées être identiques au point qu'on peut transformer l'une en l'autre juste en changeant la carte wifi ? Il y a peut-être plusieurs constructeurs... ou des séries mal construites.

Donc j'ai le choix entre une LB7 v1 dont l'ONT oublie son serial (??) et ne se reconnecte pas au réseau Orange à la moindre interruption, et une LB7 v2 qui potentiellement devra être rebootée tous les jours pour ne pas perdre de paquets ? Super...

linxeye

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #17 le: 29 juin 2025 à 12:04:53 »
En effet, j'ai lu ton autre fil de discussion et c'est inquiétant ces histoires de pertes de paquets Ethernet... que le wifi soit moins bien ça ne me concerne pas, mais l'uplink 10G c'est essentiel qu'il soit parfait. Les LB7v2 ne sont pas censées être identiques au point qu'on peut transformer l'une en l'autre juste en changeant la carte wifi ? Il y a peut-être plusieurs constructeurs... ou des séries mal construites.

Donc j'ai le choix entre une LB7 v1 dont l'ONT oublie son serial (??) et ne se reconnecte pas au réseau Orange à la moindre interruption, et une LB7 v2 qui potentiellement devra être rebootée tous les jours pour ne pas perdre de paquets ? Super...

Oui le WiFi c'est un sujet de déception mais ce n'est pas le problème numéro un. Ici la LB7v2 ma causé tous les tracas du monde : perte de l'Ethernet du PC principal (tu démarres et en RJ45 t'as juste pas de co), perte de paquets (COD qui m'affiche l'alerte de packet loss j'avais jamais vu perso), impossible de se connecter à Ubisoft Connect (le gag), Apple TV qui ne peut plus rien streamer qu'importe l'app, VPN du taff qui est inaccessible et j'en passe. Le retour sur LB7v1 a réglé 100% de chacun de ses problèmes. Donc clairement il y a un sujet. Dans tous les cas je suis sur du Sagem. Je ne sais pas quel est le SoC de la LB7v2 et on ne sait pas non plus quel SDK Broadcom (je suppose que c'est toujours du Broadcom) Orange utilise pour sa LB7v2 vs la v1. Ca pourrait expliquer des choses...

djsnake81

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« Réponse #18 le: 29 juin 2025 à 13:25:16 »
En effet, j'ai lu ton autre fil de discussion et c'est inquiétant ces histoires de pertes de paquets Ethernet... que le wifi soit moins bien ça ne me concerne pas, mais l'uplink 10G c'est essentiel qu'il soit parfait. Les LB7v2 ne sont pas censées être identiques au point qu'on peut transformer l'une en l'autre juste en changeant la carte wifi ? Il y a peut-être plusieurs constructeurs... ou des séries mal construites.

Donc j'ai le choix entre une LB7 v1 dont l'ONT oublie son serial (??) et ne se reconnecte pas au réseau Orange à la moindre interruption, et une LB7 v2 qui potentiellement devra être rebootée tous les jours pour ne pas perdre de paquets ? Super...

Parle avec un conseiller et demande si on peut changer la box. J'avais peur qu'ils me filent une v2 mais au final ils m'ont donné une v1 recy. Peut être pour ce genre de problème ne font pas l'upgrade de la box

TDLC

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #19 le: 29 juin 2025 à 18:37:29 »
C'est drôle, depuis mercredi soir j'ai le même soucis de Livebox 7 V1

L'ONT tourne en boucle entre :
- O1_Initial
- O3_Serial_number
- O4_Ranging
- O5_Operation

Il se déconnecte au bout de 15 secondes et recommence le cycle, impossible de se synchroniser plus que 20 sec.

Au début quand j'ai remarqué un soucis sur ma ligne, je jouais a Marvel rivals et je voyais que l'upload posait problème avec 90% de drop des paquets.
La box TV a commencé a lacher et ne plus pouvoir diffuser quoi que ce soit, ça a duré 4-5h.
Le lendemain j'ai pas remarque de soucis de réseau jusqu'au moment de jouer. Quand j'ai signalé le soucis a Orange et qu'ils m'ont redémarrer la box et forcer la mise a jour G07.R02.C02_26 la livebox est rentré dans un cycle infernal de 15 sec d'internet 100% fonctionnel et 15 sec de synchronisation.
La livebox clignotant en blanc pendant plusieurs heures, j'ai fini par regarder dans l'interface d'informations de la box si je voyais quelque chose d'anormal, j'ai remarqué que l'ONT tournait en boucle sur les codes ci-dessus et la température du module était aux alentours de 80°c peu de temps après l'impossibilité de synchro, aujourd'hui il est dans les 50-60°c

Je me demande si le module fibre a pas un soucis matériel... bref
J'ai demandé un changement de box,  je vais voir si ça règle le soucis demain matin.
Du coté de la technicienne qui s'est occupé du cas, ils n'ont rien vu du tout d'anormal alors que moi, personnelement, en cherchant plusieurs solutions j'ai fini par voir via la détection de problème chez orange plusieurs fois des messages qui disait que j'avais un problème sur ma ligne (qui apparaissait quelques minutes avant de disparaitre)


Le serial number n'a pas changé,
je suis en XGS-PON aussi (je ne sais pas depuis combien de temps, j'avais jamais regardé avant),
j'ai reset la box, ça n'a rien donné du tout a part une frayeur de ne pas réussir a resynchroniser le profil client et la configuration de la livebox sauvegardé dans le cloud... heureusement après plusieurs heures elle a fini par réussir a s'initialiser.

Voila mon expérience pour le moment.

Lelolo

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« Réponse #20 le: Hier à 10:57:14 »
Étonnant, car je suis en G07.R02.C02_26, avec une LB7 non Wifi 7

TDLC

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Livebox 7 déconnectée après MAJ
« Réponse #21 le: Hier à 14:29:38 »
Je ne pense pas que mon problème viens de la mise a jour, je soupçonne vraiment un problème matériel du module fibre intégré a la livebox.

La mise a jour étant "forcé" par la technicienne qui s'est occupé de mon cas, c'est possible que la mise à jour était déjà présente avant son intervention et que le "cycle infernal" que j'ai mentionné était tout simplement lié au problème matériel et non pas la cause lié a la mise à jour elle-même.

Dans tous les cas, j'ai remplacé ma livebox aujourd'hui et après l'appel de la technicienne, elle s'est occupé de rentrer le numéro de série dans leurs système pour l'activer (Le magasin orange ayant du oublier de le faire).
Pour l'instant internet refonctionne, je ne vois pas de cycle de l'ONT comme j'ai eu sur l'ancienne, le status reste bien sur "O5_Operation" en XGS-PON. La nouvelle livebox est passé de la MAJ par défaut "G07.R01.C01_06" à "G07.R02.C02_18" actuellement.
Je trouve quand même ça un peu bizarre que elle ne s'est pas mis sur la même version que mon ancienne livebox "G07.R02.C02_26" alors qu'elle a recherché la "dernière mise à jour" après avoir été initialisé.

Kana-chan

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« Réponse #22 le: Hier à 18:48:17 »
Hello,

Sur ma LB7v1 je suis toujours en SG70-fr-G07.R02.C02_18 !