Bonjour,

Je viens faire appel à vos lumières, merci par avance.
Je suis abonné Orange Fibre dans un petit immeuble depuis quelques années plus, tout fonctionnait bien.
J'ai une petite vingtaine de périphériques en ethernet et surtout wifi sur ma Livebox 5 dont un NAS Synology, un hub Philips Hue et donc un décodeur TV Orange UHD 5.

Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours.
Les images des chaînes télé ont commencé à se figer.
Pas trop inquiet au début, je redémarrais le décodeur.
Puis j'ai eu l'impression que ça empirait au point de vraiment plus fonctionner.

J'appelle le service client, on remet à zéro le décodeur, ça ne change absolument rien.
Elle me parle de perturbation possible pour le wifi, que la box a du remonter car elle l'affichait aussi dans l'auto diagnostic de l'application Ma Livebox, mais je signale que le décodeur est en ethernet et que globalement mon réseau WiFi fonctionne pas trop mal.

Elle me dirige vers la boutique Orange où j'ai découvert les bornes de test, on branche de décodeur, la borne ne trouve pas même de connexion ethernet dessus, elle le considère comme mort je repars avec un nouveau décodeur en quelques minutes.

Je suis content je me dis que le premier décodeur avait fait son temps.

Horreur quelques heures plus tard quand exactement les mêmes symptômes apparaissent sur le décodeur de remplacement.
Les images se figent après 2 secondes, obligé de redémarrer et ça semble corriger le problème, pour le moment.

J'ai donc un problème d'images figées, corrigées en échangeant un décodeur qui a distance semblait bien fonctionner pour Orange mais qui a été considéré rapidement comme mort en boutique.
Problème qui semble réapparaître sur le nouveau décodeur.

Le tout est branché en ethernet. La Livebox et le décodeur sont à la verticale, très proches, branchés sur la même multiprise que la télé et le NAS etc.

Je cherche soit j'ai vraiment pas de bol, soit un truc perturbe fortement 2 décodeurs à la suite.

Je ne pense pas avoir changé quoi que ce soit au reste de l'installation.
Internet en soit fonctionne très bien.

Merci pour vos idées.

Le câble HDMI a été remplacé également ? As-tu essayé de changer de port sur la TV ? Est-ce une TV 4K ?

J'ai eu plusieurs soucis sur des TV 4K avec ce décodeur même après remplacement. Pour l'instant j'ai réussi à fix le problème en mettant une résolution 1080p.

Tu peux essayer d'accéder au menu de maintenance en appuyant simultanément sur les boutons "OK" et "retour".
Tu vas dans l'onglet audio/vidéo et si tu appuies sur la "touche 1", tu peux changer la résolution.

Si c'est concluant, y-a-t 'il une série de décodeurs HS ou alors un souci sur une mise à jour ?
En tout cas je n'ai pas eu d'info.