Bonjour à tous,

Abonné Orange Max Fibre (XGS-PON), je suis sans internet depuis ~2 semaines.

J'imaginais que le plus probable était une jarretière débranchée, je prends donc rendez-vous pour le lendemain mais Orange m'annule cette intervention en m'indiquant que plusieurs abonnées sont concernés. J'imaginais donc un problème au niveau du PM ou du PB mais après sondage de mes voisins je me rends compte que cela semble concerner peu de monde, ce qu'Orange me confirme en m'indiquant qu'ils ont 4 abonnés en panne.

Je passe donc un laser dans ma fibre que je retrouve au PMI en bas, avec aucune jarretière branchée sur le port. Je sollicite encore Orange qui finit par m'indiquer que la jarretière a été sectionnée, dixit commentaire d'un tech venu constater le problème le lendemain de la coupure, et que l'intervention de l'OI sera nécessaire (XpFibre  ) donc délai estimé de 1 mois.

Quelques questions de ma part:
- Pourquoi l'OI doit intervenir s'il s'agit d'un problème de jarretière au PMI, le tech de l'OC ne peut pas faire la reconnexion lui-même? Je précise que l'on est sur un gros PMI avec 50+ tiroirs
- Si Orange temporise avec l'OI, est-ce qu'un changement d'opérateur pourrait aider ? Compte tenu du business model des sous-traitants, est-ce qu'un technicien ne sera pas incité à connecter la jarretière pour assure le raccordement ? Ou cela n'aidera pas, voire risque de bloquer à la prise de RDV.

Merci d'avance !

Merci Alain.

Le service technique m'a parlé de jarretière et non de fibre. Combiné au fait que mon laser arrive en bas et que le nombre d'abonnées affecté est minime j'en déduit que le problème n'est pas en amont ou en aval du PM.

Par contre le câble management du PMI est plutôt bon malgré le très grand nombre de tiroirs. Jarretières bleues et jaunes avec quelques rouges, zipties et serre-cables velcro, etc. Photo en PJ.

Les PM pré-cablés ou maintenus par des OI ça existe ?