Bonsoir à tous,

Depuis Mercredi dernier j'ai perdu la connexion fibre le matin lors d'une intervention d'un technicien Free.
Mon voisin m'a dis sur le moment que à priori toutes les fibres dans la boite de jonction dans la rue devant la maison avaient été coupées, sauf que lui avait perdu internet depuis plusieurs jours déjà, et suite au passage du technicien, tout le monde l'a perdu, moi inclus...

J'ai contacté Sosh, car la date de résolution annoncée est au 15/11 ce qui me semble très longs tout de même, mais ils ne peuvent pas faire venir un technicien car leur diagnostic donne un "incident collectif" dont ils ne peuvent pas faire intervenir un technicien.

Le truc c'est que, ce samedi, j'ai justement vu un technicien Orange, il m'a dis qu'en effet un technicien à fait n'importe quoi et a coupé toutes les fibres, et qu'il avait déjà raccordé un voisin plus loin dans la rue. Mais lorsque je veux faire intervenir un technicien ça semble infaisable chez Sosh, pourtant un technicien est bel et bien venu!

Je ne sais plus quoi faire pour accélérer les choses, c'est une perte de temps pour tout le monde alors qu'on sait très bien où est le problème et que pourrait être réglé rapidement sans attendre un mois.

Avez-vous une idée ou une astuce pour forcer Sosh à faire venir un technicien? Je ne comprends même pas pourquoi le technicien n'a pas réparé toutes les fibres, au moins celle d'Orange, car il m'a dis que plusieurs voisins avaient la fibre Orange également (et c'est Orange qui a installé la fibre dans la ville).

Merci d'avance pour votre aide .