Bonjour à tous !

Après des jours de recherche et d’appel chez Orange et n’ayant pas eu plus d’information que ce que je sait déjà tout seul de mon côté...

J’ai perdu ma connexion a ma fibre orange le 23 Mars vers 11h du matin dans un premier temps je me suis dis que ça reviendrais dans la journée mais rien... Du coup je suis partie voir les états des incidents directement sur le site d’orange et celui ci annonçait que le diagnostic avait été établi et que la réparation devait avoir lieu le 27 Mars et que la remise en service de ma fibre devait être effectif à 18h... Et bien sur  toujours rien..

Je me décide donc à appeler le service client (enfin rappeler j’avais déjà appeler plusieurs fois) et je tombe sur une personne pas super aimable qui me dit que soit personne n’est venu réparer mais qu’il n’était pas au courant soit qu’il n’avait pas le matériel nécessaire...

Ce qui me fait peur après avoir regarder un peu ce qu’ils se dis c’est que pour des pannes de ce genre certaines personne ont été couper pendant plus de 2 mois...

Situation actuelle compliquer avec le confinement est ce qu’une personne ici a une possibilité de m’aider avec certaines informations? J’ai vraiment besoin de récupérer internet au plus vite pour le boulot ainsi que pour les enfants ! Je suis même prêt à récompenser sans aucun problème !

Merci pour la lecture et j’espère à très vite !

Alors oui ils m’ont bien proposer d’ajouter 200Go en 4G mais impossible de travailler dans mon espace de travail avec de la 4G malheureusement :/

J’habite à Gagny dans le 93220, je peut aussi communiquer adresse numéro de téléphone aux besoins pour plus d’information

Oh si tu savais combien de fois je les ai relancer déjà ! Il y a pas moyen de contacter débitex directement ? Peut être que quelqu’un de chez eux traîne sur le forum?