Auteur Sujet: FTTH Instable, "IPv6 en cause" sur Livebox 6/7, Orange incompétent. (Lu 1249 fois)

Pegasus38 · « **Réponse #12 le:** 04 avril 2026 à 23:58:01 »

Citation de: Guiyom le 04 avril 2026 à 20:40:56

Évidemment, les tests ping ont été effectués depuis le LAN (Ethernet ET wifi), vers 1.1.1.1 (DNS cloudflare, correctement routé (car sur certaines livebox, il y a un routage loopback 1.1.1.1.)). Coupures synchronisées entre ethernet ET wifi. Ce qui confirme la panne. Pour info, je suis "opérateur" (AS201480) donc je m'y connais un minimum en réseau pour fournir des diagnostics correctes.

Sinon quitte Orange si tu comprends les réseaux ?
Ce n'est pas le plus souple et ni le plus "pur" à la livraison : même pas de mode bridge.

Guiyom · « **Réponse #13 le:** 05 avril 2026 à 00:45:18 »

Citation de: Pegasus38 le 04 avril 2026 à 23:58:01

Sinon quitte Orange si tu comprends les réseaux ?
Ce n'est pas le plus souple et ni le plus "pur" à la livraison : même pas de mode bridge.

Comme expliqué avant, pas possible. Orange reste le meilleur en terme de déploiement D2/D3 chez moi + peering global ("OpenTransit" (entre guillemets car renommé en "Open Transit Internet" si je me trompe pas) par exemple). Et il ne faut pas mentir, Orange reste le meilleur FAI en France métropolitaine aujourd'hui (et c'est pas moi qui le dit, il suffit de faire quelques recherches).
Le mode bridge je m'en fiche un peu, ce n'est qu'un "hack" (donc pas "pur") par dessus la box. Si je veux être "pur", je remplace la box par un autre routeur comme une cloud gateway unifi, point barre.
Mais bon, là n'est pas le sujet de la discussion.

Pegasus38 · « **Réponse #14 le:** 05 avril 2026 à 10:25:15 »

Je comprends en tant que Tier 1 et interconnecté en direct avec plein d'acteurs c'est rassurant, mais là tu perds carrément le WAN, personnellement, je préfère avoir un peering un cran en dessous (même si c'est pas prouvé à l'usage) mais une dispo h24.
Sauf si tu as de la chance, je pense que ça va être dur de faire intervenir Orange.

Guiyom · « **Réponse #15 le:** 07 avril 2026 à 17:28:05 »

Citation de: Pegasus38 le 05 avril 2026 à 10:25:15

Je comprends en tant que Tier 1 et interconnecté en direct avec plein d'acteurs c'est rassurant, mais là tu perds carrément le WAN, personnellement, je préfère avoir un peering un cran en dessous (même si c'est pas prouvé à l'usage) mais une dispo h24.
Sauf si tu as de la chance, je pense que ça va être dur de faire intervenir Orange.

D2/D3 oblige, si je change, je vais aussi perdre le WAN, mais pour cause de débranchement sauvage...

nicox11 · « **Réponse #16 le:** **Hier** à 22:57:50 »

Ca pourrait être intéressant d'avoir le résultat de :

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tester avec un ping continu depuis l'extérieur vers une machine du LAN

A priori, ça n'a pas été fait, et ça pourrait préciser un peu plus la nature du problème, même si l'histoire de l'upload semble surprenant.

Tu peux aussi essayer de bypasser le livebox avec un routeur perso (si c'est la livebox le problème, il aura disparu, sinon probablement un problème sur le réseau).

Concernant le support client, ça risque d’être compliqué d’obtenir beaucoup plus sans passer par leurs tests. Tu as l’air assez sûr de toi sur certains points, mais essayer quand même pourrait aider à avancer dans le diagnostic.
Même quand on a de l’expérience, ça ne coûte pas grand-chose de mettre ses certitudes de côté le temps de quelques essais, juste pour éliminer des pistes.

Par exemple, débrancher tout ton LAN, même si tu es persuadé que le problème ne vient pas de là, ça permet justement de le confirmer. Pareil pour IPv6 : même si ça paraît improbable, le désactiver permet au moins d’écarter cette possibilité.

Parce que là, sans faire ce genre de vérifications, tu risques un peu d’être dans une impasse. Tu demandes des avis, donc voilà le mien : à ta place, je ferais ces tests pour avancer concrètement.

Guiyom · « **Réponse #17 le:** **Aujourd'hui** à 00:11:48 »

Citation de: nicox11 le Hier à 22:57:50

Ca pourrait être intéressant d'avoir le résultat de :

A priori, ça n'a pas été fait, et ça pourrait préciser un peu plus la nature du problème, même si l'histoire de l'upload semble surprenant.

Tu peux aussi essayer de bypasser le livebox avec un routeur perso (si c'est la livebox le problème, il aura disparu, sinon probablement un problème sur le réseau).

Concernant le support client, ça risque d’être compliqué d’obtenir beaucoup plus sans passer par leurs tests. Tu as l’air assez sûr de toi sur certains points, mais essayer quand même pourrait aider à avancer dans le diagnostic.
Même quand on a de l’expérience, ça ne coûte pas grand-chose de mettre ses certitudes de côté le temps de quelques essais, juste pour éliminer des pistes.

Par exemple, débrancher tout ton LAN, même si tu es persuadé que le problème ne vient pas de là, ça permet justement de le confirmer. Pareil pour IPv6 : même si ça paraît improbable, le désactiver permet au moins d’écarter cette possibilité.

Parce que là, sans faire ce genre de vérifications, tu risques un peu d’être dans une impasse. Tu demandes des avis, donc voilà le mien : à ta place, je ferais ces tests pour avancer concrètement.

Pas de la même manière mais c'est surveillé quand même, je vois bien des pertes depuis une machine externe -> IPv6 livebox WAN.
Si la livebox est le problème, c'est chaud car j'ai eu Livebox 6 et 7 avec le même problème alors...

Débrancher tout le LAN ou désactiver IPv6 pour confirmer une panne aléatoire semble très aléatoire comme solution justement... Surtout quand j'apporte par A+B des preuves de l'inverse, et sans me déranger.
Et aussi, si on retire tous les clients & usages derrière la box, il n'y a plus de soucis en effet car il n'y a plus d'utilisation, donc des micro coupures de 2s c'est pas dérangeant...

PS: Le support Orange m'a dit qu'ils ont "appliqué des modifications sur la livebox". Pas de coupure franche depuis une semaine, mais parfois encore quelques micro coupures (je le vois dans un grafana qui monitore mon mesh wireguard (UDP), tous les équipements derrière la box émettent un handshake EN MÊME TEMPS (ce qui indique une reconnexion), et si je corrèle le ping exporter (équivalent smokeping) sur le vxlan qui est sur le mesh, ça correspond).

nicox11 · « **Réponse #18 le:** **Aujourd'hui** à 09:08:39 »

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Pas de la même manière mais c'est surveillé quand même, je vois bien des pertes depuis une machine externe -> IPv6 livebox WAN.

Si tu lis bien, c'est pas exactement ce test qu'on demande.

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Si la livebox est le problème, c'est chaud car j'ai eu Livebox 6 et 7 avec le même problème alors...

Orange est incompétent donc rien n'est impossible

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Surtout quand j'apporte par A+B des preuves de l'inverse, et sans me déranger.

Honnêtement, je dis pas que c'est ton LAN, je dis pas que c'est IPv6, etc... Mais tu as prouvé quoi au juste ? Que tu as un problème ?
Car à moins que tu ais fait pléthores de tests, que tu ne détailles pas, tu as juste prouvé avec des ping en ethernet et en wifi que de temps en temps qu'ils ne marchent plus vers internet.
Tu n'as pas prouvé que ça venait de la livebox. Tu n'as pas prouvé que ça venait de la ligne. Tu n'as pas prouvé que ça vient du NRO. En gros tu n'as rien prouvé, tu as juste constaté un problème.

Donc justement, malgré que ce soit surement vrai à 99%, tu n'as pas dédouané ton LAN.

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Et aussi, si on retire tous les clients & usages derrière la box, il n'y a plus de soucis en effet car il n'y a plus d'utilisation

Donc il y a un correlation avec ton traffic LAN ? Si ton LAN ne fait plus rien plus de coupure ? Ou c'est ce que tu imagines ?
Certaines livebox ont des limites de connexions simultané, toi qui a un usage pro ou semi pro, tu atteins peut être cette limite (et ça pourrait faire planter la livebox) Surtout si tu as un gros LAN de pro... Ca serait un cas où la cause est ton LAN par exemple.

Je veux pas te prendre de haut, je sais que tu es un pro etc... Mais tu vas surement un peu vite en besogne. C'est chiant de faire des tests dont on est convaincu qu'ils auront aucune incidence, mais je pense que tu devrais les faire.

A priori tu as demontré par A+B que c'est le NRO ou le réseau, donc changer de livebox ne changerait rien (pourtant ça a fonctionné 6 mois).
Ou alors tu as démontré par A+B que c'est la livebox, dans ce cas la la changer devrait resoudre le problème (ou au moins avec un routeur perso).

simon · « **Réponse #19 le:** **Aujourd'hui** à 09:29:27 »

Si tu as les compétences pour avoir ton AS et être un participant BGP, ca ne vaudrait pas le coup de retirer la Livebox, mettre un routeur qui tient la route derrière sur lequel tu peux éventuellement faire des captures de trames?
Les box opérateurs sont bien vite limitées dès qu'on sort du cadre d'usage "grand public" (qui d'ailleurs, ne se rendrait jamais compte de coupures de 2s, surtout la nuit).

En parlant de coupures, si tu penses que c'est le WAN qui coupe, est-il possible que celles qui se produisent en journée soient dues à des techs intervenant au PMZ ?
J'en avais beaucoup il y a deux ans lorsque free a fait une campagne de pub agressive sur la zone (en envoyant des prétendus "gamers" qui avaient besoin des 10Gbit/s de free faire du porte à porte, si, si...). Aujourd'hui je n'en ai quasiment plus. Je monitore l'état et les puissances de mon ONT, donc je vois vite quand ca coupe et sort au PMZ qui est à 20m. Les gars, plutôt que de regarder sur leur téléphone la position de la ligne client, branchent un laser chez leur client et débranchent/rebranchent chaque jarretière dans le but de trouver leur laser rouge... "plus facile", m'a-t-on dit.

EDIT: tu peux demander un ONT externe à Orange normalement. Ne leur dis pas que c'est pour remplacer la Livebox, mais que c'est parce que tu veux la déplacer et que la prise fibre est au garage et que tu as de l'Ethernet partout. J'ai un tel ONT fourni et géré par Orange depuis 10 ans maintenant, ca marche au poil.