Bonjour à tous,
Au secours !
Si je viens ici, c'est que je suis complétement désespéré. Je n'aurais jamais cru être obligé de faire ce type de démarche.
Tout a commencé le 12 juin, perte subite de la connexion, un technicien est missionné quelques jours plus tard et ça tient 2 jours. on pense à un débranchement sauvage / remplacement à l'armoire.
un autre technicien intervient 5 jours plus tard, fini par faire une soudure au niveau de la bouche d'égout dans la rue, ça tient encore 2 jours.
le 23 juillet un référent technique orange (pas le prestataire cette fois-ci, vérifie et s'aperçoit après avoir vérifié le boitier dans la rue que la fibre qui m'est dédiée est trop courte sur la section :
bouche d'égout <=> armoire
diagnostique, il faut au niveau de la bouche d'égout, dénuder le câble de fibre, pour retrouver de la longueur et ressouder.
il y'a la marge nécessaire pour dénuder sans problème.
le référent me dit Ne vous inquiétez pas sous 48 h ils interviennent.
Depuis le 23 juillet plus de nouvelles, on a relancé dans tous les sens, passé des heures sur le chat sosh, intercepté des techniciens sur le terrain... qui m'ont dit des choses que je vais éviter de raconter ici.
Nous sommes allés à l'agence orange complétement désemparé et laissé sans nouvelles : en résumé, vous êtes sosh / allez vous faire...
Super la réputation qu'ils sont en train de se faire.
J'ai fini par acheter un laser pour vérifier que le travail n'a pas encore été fait, et j'ai effectué une photo.
le travail à faire :
dénuder la fibre pour retrouver de la longueur, et faire 7 soudures.(cela correspond au lotissement).
Voici la photo du chantier en PJ