Auteur Sujet: Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?  (Lu 2763 fois)

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wsw70

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« le: 10 juin 2020 à 16:25:42 »
Bonjour

J'ai découvert ce matin que je n'avais plus d'Internet. En vérifiant sur le site d'Orange (https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe) je découvre sur la page les informations suivantes
  • Vos services sont maintenant rétablis. Pensez à redémarrer vos équipements.
  • Une opération d’amélioration du réseau a récemment impacté vos services, elle s'est achevée le mercredi 10 juin 2020 en fin de matinée.

Effectivement, en redémarrant le convertisseur et mon routeur (j'ai déplacé les équipements Orange derrière) tout est revenu à la normale.

Je serais néanmoins intéressé de comprendre quelles "améliorations du réseau" ont été faites. Est-ce que c'est une information qu'Orange partage? Peut-être avec anticipation? (pour que je puisse programmer un reboot ou autre réaction quand mon monitoring voit un problème)

zoc

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #1 le: 10 juin 2020 à 18:26:00 »
Non, pas d’info publique ni de planning pour pouvoir anticiper.

Ceci dit, sur mon routeur perso (ubiquiti ER-4), j’ai un script qui relance le client DHCP quand la passerelle ne Ping plus, ce qui est suffisant pour que tout redémarre automatiquement.

wsw70

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #2 le: 10 juin 2020 à 19:12:56 »
Non, pas d’info publique ni de planning pour pouvoir anticiper.

Merci, dommage.

Citer
Ceci dit, sur mon routeur perso (ubiquiti ER-4), j’ai un script qui relance le client DHCP quand la passerelle ne Ping plus, ce qui est suffisant pour que tout redémarre automatiquement.

J'ai aussi un ER-4 et c'est une bonne idée de rajouter un script comme celui-ci. Je vais l’intégrer à mon monitoring.
It se lance souvent? (c'est je crois la première fois en un an que j'ai le problème)

zoc

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #3 le: 11 juin 2020 à 07:32:44 »
Je le lance toutes les 5 minutes actuellement.

wsw70

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #4 le: 11 juin 2020 à 10:46:21 »
Je le lance toutes les 5 minutes actuellement.

Pardon, je n'ai pas été clair dans ma question. Je voulais savoir à quelle fréquence le client DHCP est relancé parce que le ping ne passe pas (une fois par jour, par semaine, par mois, par an?).
C'est par pure curiosité vu que j'ai été assez surpris de la bonne stabilité du lien chez moi.

zoc

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #5 le: 11 juin 2020 à 12:48:58 »
Mon script est exécuté toutes les 5 minutes, si le Ping échoue le client DHCP est relancé une fois. A l’exécution suivante (donc 5 minutes après) si le Ping échoue toujours alors le client dhcp est de nouveau relancé. En pratique le client dhcp est donc relancé toutes les 5 minutes tant que la connexion n’est pas rétablie.

En gros il n’y a pas d’état sauvegardé entre les exécutions (pour éviter les effets inattendus).

#!/bin/vbash
run=/opt/vyatta/bin/vyatta-op-cmd-wrapper

# The list of hosts to ping
PING_HOSTS="www.cloudflare.com www.google.com"

# Reading the default gateway
read _ _ GATEWAY _ < <(/sbin/ip -4 route list match 0/0)

# Pinging hosts, stopping at the first answer
for HOST in $PING_HOSTS; do
  logger -t watchdog -p info "Pinging $HOST"
  /bin/ping -c4 $HOST > /dev/null 2>&1
  if [ $? -ne 0 ]; then
    logger -t watchdog -p warn "Failed pinging $HOST"
  else
    exit 0
  fi
done

# If we are here, then nothing is pinging. Try
# the default gateway
/bin/ping -c4 $GATEWAY > /dev/null 2>&1
if [ $? -ne 0 ]; then
  logger -t watchdog -p err "Internet connection is broken"

  $run renew dhcp interface eth1.832
fi

Et similaire pour IPv6:
#!/bin/vbash
                                                                                                   
# The list of hosts to ping                           
PING_HOSTS="www.cloudflare.com www.google.com"
                                                           
# Pinging hosts, stopping at the first answer               
for HOST in $PING_HOSTS; do                                 
  logger -t watchdog -p info "Pinging IPv6 $HOST"           
  /bin/ping6 -c4 $HOST > /dev/null 2>&1                     
  if [ $? -ne 0 ]; then                                     
    logger -t watchdog -p warn "Failed pinging IPv6 $HOST"
  else                                                   
    exit 0                                               
  fi                                                     
done                                                     
                                                         
logger -t watchdog -p err "IPv6 Internet connection is broken"
/usr/sbin/service dibbler-client restart >/dev/null 2>&1     

Edit: En fait, c'est toutes les 3 minutes, pas 5:
    task-scheduler {
        task watchdog {
            executable {
                path /config/scripts/orange_watchdog.sh
            }
            interval 3m
        }
        task watchdog6 {
            executable {
                path /config/scripts/orange_watchdog6.sh
            }
            interval 3m
        }
    }

wsw70

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #6 le: 11 juin 2020 à 13:28:12 »
Mon script est exécuté toutes les 5 minutes, si le Ping échoue le client DHCP est relancé une fois. A l’exécution suivante (donc 5 minutes après) si le Ping échoue toujours alors le client dhcp est de nouveau relancé. En pratique le client dhcp est donc relancé toutes les 5 minutes tant que la connexion n’est pas rétablie.

En gros il n’y a pas d’état sauvegardé entre les exécutions (pour éviter les effets inattendus).

Merci pour le code. Et donc vous avez une idée de la fréquence des logs générés par `logger -t watchdog -p err "Internet connection is broken"` ?

zoc

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Est-ce qu'il y a un suivi/log des incidents?
« Réponse #7 le: 11 juin 2020 à 18:30:27 »
C'est variable, je pense que la dernière fois chez moi c'était dernier trimestre 2019.