Auteur Sujet: Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...  (Lu 6844 fois)

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Lucien

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #12 le: 11 janvier 2022 à 16:38:24 »
C'est quand meme bien un technicien a un moment donné qui a débranché un abonné pour en brancher un autre.
A ce stade, on n'en sait rien, on peut juste savoir que la continuité n'est plus assurée.
Jarretière coupée ou plus enfichée volontairement ou accidentellement.

Il y a toujours le bénéfice du doute sur l'action réalisée.

cetipabo

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #13 le: 11 janvier 2022 à 16:39:58 »
A ce stade, on n'en sait rien, on peut juste savoir que la continuité n'est plus assurée.
Jarretière coupée ou plus enfichée volontairement ou accidentellement.

Il y a toujours le bénéfice du doute sur l'action réalisée.
oui tu as entièrement raison. Je parlais de façon générale, d'un cas ou un tech aurait volontairement débranché un abonné pour en brancher un autre à sa place.

TI@RY

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #14 le: 11 janvier 2022 à 16:40:59 »
OK ! Et est-ce qu'un technicien peut débrancher un abonné, qui paie son abonnement et qui est parfaitement en règle, et le laisser en plan comme ca ?

Non plus et je n'ai pas dit le contraire  (c'est bien pour cela que je parle de "margoulins",  et c'est une vraie plaie dans la profession ...).

N'empêche que,  non "pas touche aux PM et PBO".

Fabien83

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #15 le: 11 janvier 2022 à 16:41:14 »
A ce stade, on n'en sait rien, on peut juste savoir que la continuité n'est plus assurée.
Jarretière coupée ou plus enfichée volontairement ou accidentellement.

Il y a toujours le bénéfice du doute sur l'action réalisée.

Je te laisse la réponse d'un technicien Orange vu que tu doutes de mes écrits :

La reglementation nous impose des échanges avec l’operateur d’infrastructure OI, SFR, au travers de OWF ce qui va ralentir la résolution.

L’OI pourrait rendre la ressource a la premiere demande mais dans les faits ca ne se fait jamais (je le sais : cela nous arrive souvent…) il faut donc  qu’il donne une nouvelles ressource.

On est dans un pays ou le squatter a plus de droit que le propriétaire …

Fabien83

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #16 le: 11 janvier 2022 à 16:42:15 »
Donc qui peut m'aider et a une solution ?

TI@RY

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #17 le: 11 janvier 2022 à 16:43:47 »
Donc qui peut m'aider et a une solution ?

Si tu es en Orange Fibre,  comme je l'ai écrit, en attendant, tu as droit à 200 Go de data 4G (renouvelable) si tu as une SIM Orange ou sur une Airbox à récupérer en boutique.

Fabien83

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #18 le: 11 janvier 2022 à 16:44:40 »
Si tu es en Orange Fibre,  comme je l'ai écrit, en attendant, tu as droit à 200 Go de data 4G (renouvelable) si tu as une SIM Orange ou sur une Airbox à récupérer en boutique.

Justement le problème est là c'est que ma zone est mal desservie et que pour des accès la 4G est loin d'être la fibre. 

cetipabo

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #19 le: 11 janvier 2022 à 16:45:11 »
Donc qui peut m'aider et a une solution ?
ben Orange ?  ::)
On me propose qu’un technicien passe le 18 de ce jour c’est-à-dire dans une semaine. Et la date de résolution prévue est le 08/02/2022.
tu dis toi meme qu'un tech passera dans une semaine...

Fabien83

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #20 le: 11 janvier 2022 à 16:49:54 »
Oui en gros on vient on coupe la fibre d'un client on se casse et le client qui pénalisé a juste le droit de se la fermer et attendre gentillement, bienvenue dans le nouveau Far West... La fibre.

cetipabo

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #21 le: 11 janvier 2022 à 17:21:11 »
Oui en gros on vient on coupe la fibre d'un client on se casse et le client qui pénalisé a juste le droit de se la fermer et attendre gentillement, bienvenue dans le nouveau Far West... La fibre.
il manque plus que ce soit un client RED SFR low cost à 10 balles par mois qui prends la place d'un client Orange a 50€/mois  ;D et peut etre meme ses 2Gbps, qui sait ?  ;D ;D

testing5555

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #22 le: 11 janvier 2022 à 17:44:09 »
Oui en gros on vient on coupe la fibre d'un client on se casse et le client qui pénalisé a juste le droit de se la fermer et attendre gentillement, bienvenue dans le nouveau Far West... La fibre.
C'est pas nouveau, en ADSL aussi en cas de coupure il faut attendre qu'orange (qui gère le réseau) répare le problème...

Après j'ai du mal à comprendre le problème.
Pour moi en GPON Orange déploie ses coupleurs dans les armoires du réseau (comme les autres gros opérateurs) donc aucun autre opérateur ne peut se servir des prises Orange (techniquement on peut faire le branchement mais l'abonné ne pourra rien en faire puisqu'il ne causera pas au bon réseau).
Et la prise qui va jusqu'à toi ne peut servir à relier un autre abonné (puisqu'elle ne va pas chez lui).
En général les coupures c'est au niveau de la jarretière qui relie les deux (et qui peut effectivement être débranchée volontairement ou non). J'ai eu le tour la semaine dernière.

Donc je ne vois pas comment on aurait pu prendre une ressource affectée à orange et l'utiliser pour un autre... Ou alors c'est un techos orange qui a branché un abonné orange à ta place et ils n'ont plus de prises dispo (et là ça serait plutôt la faute d'orange).

De toute façon il va donc falloir attendre que le technicien vienne pour identifier clairement la panne et à ce moment là on pourra juger (pour l'instant tout n'est que supposition).
Si tu trouves que ton FAI met trop de temps à envoyer un technicien, libre à toi de voir si c'est mieux ailleurs (chez moi RED a mis 5j pour envoyer quelqu'un en comptant le weekend après j'imagine que ça dépend des régions, des périodes, etc...)

zoc

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Devinez quoi on m'a débranché ma fibre et ça pose de soucis à personne...
« Réponse #23 le: 11 janvier 2022 à 17:49:40 »
il manque plus que ce soit un client RED SFR low cost à 10 balles par mois qui prends la place d'un client Orange a 50€/mois
C'est forcément un client Orange/Sosh...