Auteur Sujet: coupure fibre optique  (Lu 971 fois)

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fab1208

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coupure fibre optique
« le: 25 janvier 2025 à 09:09:50 »
Bonjour,

jeudi matin coupure net et franche de l'internet,(je suis le seul dans le quartier a être coupé) je fais les tests comme prévu, verdict coupure internet, je fais donc appel a technicien orange vendredi matin.
Il fait ces test de continuité et en déduit une coupure entre le PBO et le PM.
et manque de bol plus de disponibilité, donc il faut faire appel a l’équipe du réseau, j'ai actuellement un message delais d'attente inconnu biensur.

ma question : dans combien de temps d'aprés vous j'espère revoir ma connexion?

fab1208

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coupure fibre optique
« Réponse #1 le: 06 février 2025 à 10:26:44 »
Bonjour,

Pour info
A ce jour c'est a dire 15 jours sans internet (mise a part airbox), 1 appel simplement par un conseiller technique, c 'est tout et je n'ai toujours pas d'internet.

970Adsl

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coupure fibre optique
« Réponse #2 le: 06 février 2025 à 10:47:23 »
Bonjour,

jeudi matin coupure net et franche de l'internet,(je suis le seul dans le quartier a être coupé) je fais les tests comme prévu, verdict coupure internet, je fais donc appel a technicien orange vendredi matin.
Il fait ces test de continuité et en déduit une coupure entre le PBO et le PM.
et manque de bol plus de disponibilité, donc il faut faire appel a l’équipe du réseau, j'ai actuellement un message delais d'attente inconnu biensur.

ma question : dans combien de temps d'aprés vous j'espère revoir ma connexion?

Le "plus de disponibilité " tu veux dire quoi ?

darkmoon

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coupure fibre optique
« Réponse #3 le: 06 février 2025 à 10:56:10 »
Qu'aucune fibre n'est en rab pour le basculer dessus et donc, qu'il ne peut pas être rebranché rapidement ...

fab1208

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coupure fibre optique
« Réponse #4 le: 06 février 2025 à 13:18:56 »
Re,

il suffisait que je relance le sujet ce matin, pour qu'un technicien est venu me dépanner,

résultat, fibre cassé au niveau du PBO. (a mon avis y a un gros bourrin qui a foutu ces grosses pattes un matin) :)

tout refonctionne normalement j'ai bien mon 8/8GB