Auteur Sujet: ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00  (Lu 706 fois)

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Audois

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Bonjour,
Je m'adresse à vous pour savoir si vous auriez des explications à un phénomène étrange. Une des lignes ADSL Orange Pro de la radio pour laquelle je travaille subit systématiquement, toutes les nuits, entre minuit et 8h00 précisément, une nette dégradation de sa qualité : quelques pertes de paquets et surtout une latence qui explose (multipliée par 10). Je surveille la ligne avec le logiciel EMCO Ping Monitor (depuis un autre site, il mesure la réponse au ping de la livebox distante). Tous les jours c'est strictement pareil. Sur le réseau local je n'ai rien de spécial, juste un appareil qui lit en permanence un flux audio en 256kbps. La livebox est située dans un local qui est n'est pas occupé la nuit, il ne s'y passe rien ni à minuit ni à 8h00 ni entre les deux. Aucune de nos autres lignes ne présente ce phénomène.
Avez-vous des idées sur la cause ? Je pense à quelque chose côté Orange qui serait mis en place la nuit, mais quoi et pourquoi ? Cela dure depuis plusieurs mois ! Je pourrais certes appeler Orange Pro mais déjà que pour des problèmes évidents la hotline n'est pas au top, là je suis parti pour des mois de correspondance. J'aimerais l'avis des pros du forum avant ;)
Merci !

buddy

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ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00
« Réponse #1 le: 05 février 2025 à 10:56:45 »
Bonjour,

as tu des infos pour voir si la qualité de la ligne est modifiée la nuit ?
Des sauvegardes la nuit ? Une "saturation" du lien / bande passante, peut fortement impacter le ping

Audois

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ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00
« Réponse #2 le: 05 février 2025 à 11:15:59 »
Merci pour ta réponse. Justement, il n'y a rien qui puisse faire des sauvegardes (c'est vrai que les horaires peuvent y faire penser !) : aucun ordi, aucun serveur. Juste :
- Une prise watchdog qui pingue 8.8.8.8 régulièrement et reboote la livebox si plusieurs échecs consécutifs (on avait eu sur ce site des plantages de livebox impossibles à résoudre par Orange, qui ont disparu d'eux-mêmes depuis)
- Un pont wifi ubiquiti pour transporter internet sur un site isolé
- Sur ce site isolé : un décodeur qui lit un flux audio en permanence, et deux équipements (émetteur et traitement de son) qui sont sur le réseau uniquement pour qu'on puisse les commander à distance en cas de besoin (aucune transfert de données).
Il n'y a donc aucune augmentation de la consommation de bande passante de notre côté la nuit. C'est une configuration que l'on utilise à différents endroits et on ne retrouve se problème qu'ici  :-\

darkmoon

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ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00
« Réponse #3 le: 05 février 2025 à 11:19:57 »
Il faudrait voir les valeurs de SNR, etc. la nuit.
Il y a pê un élément perturbateur qui se déclenche près de ce site, mais que la nuit (alarme, machine industrielle, etc.).

Audois

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ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00
« Réponse #4 le: 05 février 2025 à 11:21:43 »
Merci pour la suggestion. Comment est-ce que je pourrais voir ça ? Dans l'interface de la livebox ?

Astyero

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ADSL : qualité dégradée toutes les nuits entre minuit et 8h00
« Réponse #5 le: 05 février 2025 à 11:31:33 »
Il faudrait voir les valeurs de SNR, etc. la nuit.
Il y a pê un élément perturbateur qui se déclenche près de ce site, mais que la nuit (alarme, machine industrielle, etc.).

C'est bien possible. J'ai eu des cas spécifiques avec ce type de problématique (alarmes wifi qui font perdre la synchro, éclairage de rue qui perturbe le signal ADSL, etc, etc)
Le dernier cas en date chez un pro, un virus sur une machine qui provoquait de fortes chutes de débits....à creuser donc!