Je partage un retour d'expérience qui correspond à une réalité du terrain. Mais a priori c'est un sujet tabou.
Pour info je rentre dans ce PM sans rien dégrader avec "la clé" car j'en ai une de par mon travail. On "sécurise" aussi des armoires avec des triangles.
Je ne demande pas à avoir la validation. On a suffisamment rappelé dans le topic que ce n'est pas une démarche autorisée. Mais entre subir une coupure sans ETA, pour un problème réglé en 15 min, mon choix est vite fais. Et ça serait peut-être celui d'autres clients dans ma situation.
Je suis prêt a discuter sereinement des solutions alternatives. Mais si j'en suis la c'est parce que le fonctionnement normal ne marche pas dans mon cas. Je veux bien recevoir des conseils techniques, ou administratifs (autre technique pour avertir l'OI ? Faire des photos spécifiques d'éléments pour faire avancer les dossiers ?) Discuter technique avec des conseils comme par exemple "rebrancher une jarretière qui a traîné débranchée c'est pas idéal car elle est peut-être sale et entraîne des pertes..."
J'ai apporté des photos et des faits. Mais je me méprends peut-être. Les coupures et débranchement sauvage, le bordel au PM c'est peut normal. Je suis peut-être un extrémiste de vouloir une connexion qui fonctionne normalement. Les techniciens "habilité" qui viennent ruiner le PM sont donc absout de tout par rapport à moi.
Si mes actions séditieuses font de moi un dangereux terroriste des télécoms. Et que ces idées ne doivent pas être propagées, libre aux lecteurs de signaler le topic et aux modérateurs de clore le sujet. On pourra rester dans le déni en faisant croire que les OI maîtrisent leurs Pm. Le dernier rapport de l'ARCEP dit que non, mais soit.
Je pensais que sur ce forum on s'interraissais à la technique et au backstage. Mais on peut en faire un genre de forum communautaire Orange, ou sur la moitié des posts on invite le public à contacter sa hot-line.
Je suis partisan d'orienter mes réflexions en partant de l’utilisateur pour résoudre une problématique, plutot que rester dans le dogmatisme, et mettre des œillères sur la réalité.
"Je partage un retour d'expérience qui correspond à une réalité du terrain. Mais a priori c'est un sujet tabou."
Et moi je suis un ancien technicien travaillant à present pour que les productions des clients se passent normalement. JE travaille en collboration avec des chefs de projets RIP et j'ai un oeil sur la prod et el SAV ...
Mon retour d'experience et qu'il y a assez de monde qui viennent farfouiller dans les PMS comme ça.
"Pour info je rentre dans ce PM sans rien dégrader avec "la clé" car j'en ai une de par mon travail. On "sécurise" aussi des armoires avec des triangles."
Donc le gars qui a fait la serrure de chez vous peut rentrer tranquilou chez vous ?
"Je ne demande pas à avoir la validation. On a suffisamment rappelé dans le topic que ce n'est pas une démarche autorisée. Mais entre subir une coupure sans ETA, pour un problème réglé en 15 min, mon choix est vite fais. Et ça serait peut-être celui d'autres clients dans ma situation. "
Non. Vous n'etes pas le maitre à bord et vous êtes à la meme enseigne que tout le monde.
Votre connexion est coupée, c'est peut etre du vandalisme mais c'est peut etre aussi un travaux en cours sur le PM ... vous n'en savez rien.
Quoiqu'il en soit le PM c'est pas votre affaire.
Par extension, une personne peut faire un autre type de demarche :
Elle resilie chez l'Oi et va se rebrancher sur la position d'un autre client ...
Elle aura la fibre mais ne paiera plus rien ...
"Si mes actions séditieuses font de moi un dangereux terroriste des télécoms. Et que ces idées ne doivent pas être propagées, libre aux lecteurs de signaler le topic et aux modérateurs de clore le sujet. On pourra rester dans le déni en faisant croire que les OI maîtrisent leurs Pm. Le dernier rapport de l'ARCEP dit que non, mais soit. "
Et vosu restreindre ça existe aussi.
Bref, vous avez un metier, les techniciens aussi et les personnes du reseau de l'OC aussi.