Auteur Sujet: récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange  (Lu 55084 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

tom83500

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 60
  • La Seyne Sur Mer 83
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #84 le: 07 novembre 2016 à 16:45:48 »
Merci pour vos réponses, une fois la mise en place du PMZ ça veut dire que la fibre arrive jusqu'au PMZ ? j'ai vue un technicien raccordé de la fibre dedans.

Et si j'ai bien compris les prochaines étapes sont la mise en place du PB (ou PBO) enfin je sais plus qui se trouve dans le sol avec le logo téléphone et puis de ce PB vers dans mon logement (dans mon cas pavillon)

C'est ça?

Intouch

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 822
  • Quincy Sous Sénart (91)
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #85 le: 07 novembre 2016 à 17:25:41 »
Bonjour à tous, voila je profites de ce sujet pour une simple question ..

voila j'ai reçu un mail disant que je suis passé en étape 2 (la fibre est dans votre quartier)


    
La fibre est dans votre quartier
Bonjour Monsieur xxx
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre maison.
Le délai pour le raccordement de la fibre jusqu'au pied de votre logement est estimé entre 12 et 18 mois(1).
Vous recevrez un mail lorsque les travaux commenceront près de votre logement.
A très bientôt




Le délai de raccordement de la fibre est estimé entre 12 et 18 mois? alors que pas plus tard que le mois dernier un des types qui s’occupe du raccordement m'a dit que je serai raccordé d'ici janvier/février 2017


qui dois je croire?

turican57

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 422
  • Metz (57)
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #86 le: 09 novembre 2016 à 14:29:23 »
Les techniciens ne semblent pas être si bien informés que ça, ceux qui font les branchements ne connaissent pas le déploiement horizontal... j'ai pu voir certains techniciens et eux mon pas données de date, ils m'ont juste dit avant la fin de l'année en se basant sur le déploiement de base, mais apparemment les délai ne seront pas tenu et du coup il n'y a pas de date.

Pour le coup je pense que les indications du mail seront plus proche de la réalité.
Il peut toujours y avoir des surprises. Mais finalement pas moyen de savoir comment se passe et les délais du raccordement

pti-tonton

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Noisy le sec 93
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #87 le: 20 novembre 2016 à 18:17:03 »
Bon je viens de passer en étape 3 en milieu de semaine et je pourrais souscrire à la Fibre Orange à partir du 02/12/16 ;D

Donc :
- Analyse technique début septembre 2016
- Travaux terminé le 31 octobre 2016 (une demi-journée car petite copro)
- Ouverture commerciale le 2 décembre 2016

Comme quoi les PM sont déclarés avant le début des travaux :)

Un retour quand j'aurais la date d'intervention du technicien !!

pti-tonton

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Noisy le sec 93
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #88 le: 02 décembre 2016 à 14:55:08 »
Bon voilà retour de la boutique Orange !

Souscription à l'offre Fibre Jet actée et rendez vous technicien le 19 Décembre !!

Comme quoi les fêtes de fin d'année, il y a beaucoup de demande d'ouverture de ligne sinon c'est en moyenne 3-4 jours !

Prochain message après l'installation et le test de la qualité de la connexion :)

ThomBlues

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 23
  • Poitiers 86
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #89 le: 18 décembre 2016 à 18:47:20 »
Je continue mon petit retour d'expérience sur les délais pratiqués par Orange :

Il s'agit d'une maison de 2012 dans l'agglomération de Poitiers

mi-juin 2016: "La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée près de votre maison."
mi-octobre 2016 : "La Fibre est présente dans votre quartier, son installation est planifiée ou commencée près de votre maison."
mi-décembre 2016 : "Vous êtes bientôt éligible à la Fibre ! Vous pourrez souscrire à partir du 30/12/2016."

Soit 7 mois entre "la fibre est dans le quartier" et son installation.
Bizarrement, mes voisins directs sont encore à l'étape "La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée près de votre maison."

tom83500

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 60
  • La Seyne Sur Mer 83
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #90 le: 18 décembre 2016 à 18:57:40 »
salut,

c'est cool pour toi, ça te fait un beau cadeau de noël :D

par contre pour le suivi des étapes  tu le fais sur qu'elle site ?

ThomBlues

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 23
  • Poitiers 86
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #91 le: 18 décembre 2016 à 19:57:53 »
Je vais sur http://boutique.orange.fr/eligibilite
et par les mails qu'Orange m'a envoyé à chaque étape.

jrne

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 147
  • Marseille 13
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #92 le: 27 décembre 2016 à 20:55:25 »
J'ai reçu le même mail récemment à savoir :

"Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre maison.
Le délai pour le raccordement de la fibre jusqu'au pied de votre logement est estimé entre 12 et 18 mois"

Faut il se fier à ce mail ? Si oui donc Orange sera l'opérateur des immeubles du groupe HLM (497 appartements)....

Quelqu'un peut me confirmer ces informations ?

Merci d'avance

Paul

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 270
  • Vannes (56)
    • Twitter
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #93 le: 28 décembre 2016 à 13:04:03 »
Pour savoir quel est l'opérateur d'immeuble je te conseille de demander à ton bailleur. Ça ne m'étonnerait pas que ce soit un autre qu'Orange car le suivi parlerait sans doute de raccordement de l'immeuble si Orange s'en occupait.

ClientFidèle

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 4
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #94 le: 08 janvier 2017 à 09:51:09 »
Bonjour, voici ma situation:
Je suis en ADSL (6/0,60mbts) avec orange
Je suis actuellement à l'étape 2 donc "La fibre est présente dans
 votre quartier mais n'est pas encore installer près de
votre immeuble"
Je sais que le syndic à donné l'accord le 3 Aout
Voici ma question :
Savez-vous même approximativement, quand est-ce que je serais éligible

Merci à tous pour votre aide

coolbreeze

  • Expert.
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 044
  • saint Egreve(38)
récapitulatif des étapes du suivi raccordement orange
« Réponse #95 le: 08 janvier 2017 à 18:36:32 »
Bonjour, voici ma situation:
Je suis en ADSL (6/0,60mbts) avec orange
Je suis actuellement à l'étape 2 donc "La fibre est présente dans
 votre quartier mais n'est pas encore installer près de
votre immeuble"
Je sais que le syndic à donné l'accord le 3 Aout
Voici ma question :
Savez-vous même approximativement, quand est-ce que je serais éligible

Merci à tous pour votre aide

Bonjour

c'est une question qui revient souvent, et malheureusement, il n'y a pas de réponse certaine, il "existe" un délai normalement de 6 mois qui commence quand la convention et acceptation a été renvoyé par le syndic à orange.
Et dans les faits, cela dépend surtout de l'avancé des équipes qui pose les câble sur le terrain, moi cela avait pris 3 mois, quand c'était ok avec le syndic, d'autre un peu plus.

Mais le plus important, est  que si le syndic a donné son accord, c'est qu'il ne devrait pas y avoir de problème pour le raccordement, ou alors peu-être qu'un passage en apparent est prévu dans la convention, entre orange et le syndic, bref le plus dur est passé, il faut maintenant patienter quelques mois ;)