Auteur Sujet: [Question] Fibre optique dans l'immeuble  (Lu 15237 fois)

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bibikun

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #24 le: 12 avril 2016 à 18:09:06 »
La plaquette n'est pas inutile tu vas être éligible sous peu d'après la réponse du salarié Orange ci dessus il précise bien que les derniers test ont était effectués le 11/4 soit hier !
Le temps de l'administratif et ça sera OK, il y a énormèment d'intervenants différents c'est normal que ça prenne du temps !

ewahkine

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #25 le: 12 avril 2016 à 18:16:09 »
La plaquette n'est pas inutile tu vas être éligible sous peu d'après la réponse du salarié Orange ci dessus il précise bien que les derniers test ont était effectués le 11/4 soit hier !
Le temps de l'administratif et ça sera OK, il y a énormèment d'intervenants différents c'est normal que ça prenne du temps !
Non si j'ai bien compris, le 11/4 c'était juste une mise a jour du site. Rien d'autre.
Bah ils devraient améliorer ça en expliquant mieux les étapes et améliorer leur communications...
Pour certains, il y a eu aucun travaux dans mon immeuble, qu'ils viennent juste d'avoir l'accord du syndic et pour d'autre il faut juste un technicien qu'il vienne me raccorder ...
Ça porte grave a confusion.

bibikun

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #26 le: 12 avril 2016 à 19:12:35 »
Citer
il s'agissait de la vérification du site dans notre base d'inventaire FTTH par un chargé d'affaire

Je ne comprends pas la phrase comme toi... "vérification du site par le chargé d'affaire" c'est la validation de la conformité avant le lancement offre commerciale, enfin moi je le comprends comme ça.

bishop

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #27 le: 12 avril 2016 à 19:40:18 »
La vérification sur site (terrain)  est effectuée par le sous traitant lui même et parfois par des équipes Orange sur échantillon (du moins on fonctionne comme ceci en IDF). Cette vérification n'est pas bloquante pour la commercialisation du site, sauf malfaçon décelée évidemment.

Le 11/04 la vérification concernait le SI, dans l'application d'inventaire des équipements FTTH. C'est une étape indispensable car si le site est mal construit dans l'application les commandes ne passeront pas.

Pour les prochaines étapes je regarderais demain mais il n'en restait plus beaucoup (je ne suis pas expert en production). Essentiellement des contrôles sur la documentation remise par notre partenaire avant la commercialisation.

Pour ce qui est de l'éligibilité je te rejoins sur le manque de précisions donné. Par contre comme dit plus haut la prise d'intérêt pour les résidents désireux d'être averti au plus tôt fonctionne bien.
Ce qui m'échappe c'est qu'on ai pu te dire que le site était OK car quand j'ai testé tout à l'heure c'était sans équivoque...


Tchetch

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #28 le: 12 avril 2016 à 20:03:32 »
Je confirme ce que dit bishop je ne vois pas comment on a pût te dire que la commercialisation était OK alors que dans l'appli qui sert à tester l'éligibilité "reflet" le statut est encore à immeuble non raccordé et la date d'ouverture commerciale n'est pas encore donné.
Ne t'en fait pas c'est la dernière ligne droite ca devrai bientôt évoluer.

ewahkine

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #29 le: 12 avril 2016 à 21:13:04 »
Bah je sais pas :/
mais le sous traitant ou l'équipe d'orange doit intervenir dans le local technique pour tester ? Il lui faut une personne pour qu'il puisse rentrer sinon il pourra pas. Immeuble sécuriser :-X .
Merci bishop,  je reste en attente de tes informations ! Et merci a vous tous pour le soutien !

bishop

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #30 le: 12 avril 2016 à 21:19:08 »
Le contrôle de conformité est généralement fait le jour de fin de la pose de la colonne montante ou du PMI.
 Dans tous les cas si besoin d'accès au bâtiment notre sous traitant ou nos services sont en relation avec le syndic et le PCS généralement. Pas d'inquiétudes.

Pour le raccordement à la fibre il faudra cependant veiller à pouvoir offrir l'accès aux gaines techniques si sécurisées et au sous sol si le PM y est implèmenté.

buddy

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #31 le: 12 avril 2016 à 21:50:28 »
Je ne veux pas te décourager, mais moi en ZMD, il a fallu 6 semaines entre la fin du câblage dans l'immeuble et l'éligibilite.

Bon après, des immeubles aux alentours étaient éligibles, mais mes voisins directs ont aussi été éligibles le même jour que moi ... donc c'est possible qu'il y ait eu autre chose.

ewahkine

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #32 le: 12 avril 2016 à 22:25:02 »
Je n'ai malheureusement pas tout compris :/ (bon faudrait que je dorme un peu :s en ce moment je dors pas assez !)


ewahkine

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #33 le: 20 avril 2016 à 18:58:41 »
Bonjour a tous !
Bon bah on dirait qu'ils ont un peu bouger :D ! après les avoir harceler un peu par jour, j'ai enfin ma date de souscription :D ! Ce sera le 03/05 !
Es-ce que vous pensez que je peux déjà demandé le rendez-vous ou je dois attendre que j'ai souscris ?
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Tchetch

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #34 le: 20 avril 2016 à 19:40:22 »
Tu ne pourras pas souscrire avant cette date, pas le choix il faut attendre. Par contre une fois que tu auras souscris on te donnera une date pour le rendez vous que tu pourra peut être faire avancer en appelant le service client.

ewahkine

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[Question] Fibre optique dans l'immeuble
« Réponse #35 le: 20 avril 2016 à 20:07:56 »
D'accord, vous pensez combien de temps max après souscription je peux avoir un technicien? Et quel est le mieux pour pas perdre trop d'affaiblissement ? Pas trop d'angle c'est ça ?